Kullanılmayan Vodafone Hattımın Kapatılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


Yaklaşık 1 senedir kullanmadığımız 5421****16 numaralı Vodafone hattımın kapatılması için defalarca talimat vermeme rağmen hat bir türlü kapatılmadı ve bu süreçte üzerime 3–4 adet fatura çıkarıldı. Hattı kullanmadığımızı, kapatılmasını istediğimi her seferinde özellikle belirtmeme rağmen işlem bir türlü sonuçlandırılmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde hattın kapatılacağı söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hem hat hâlâ aktif görünüyor hem de fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir hâl alıyor.
5421****16 numaralı hattımın acilen ve kalıcı olarak kapatılmasını, bu konuda tarafıma 5462****80 numaralı kendi hattımdan geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.


Vodafone’a ait 5466****04 numaralı hattımı yaklaşık 5 aydır defalarca kez kapattırmak istememe rağmen bir türlü kapatmıyorlar. Hattı yaklaşık 6 aydır hiç kullanmıyorum ancak buna rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam ediyor ve ben mağdur ediliyorum. Hem Vodafone mağazalarına giderek hem de müşteri...

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımı tamamen kapattırmak istiyorum ancak bir türlü hattımı iptal etmiyorlar. Yaklaşık bir ayı geçti, defalarca kapatma talebimi iletmeme rağmen işlem yapılmadı. Hattım şu anda kapalı olmasına rağmen benden hâlâ fatura ve ödeme talep ediliyor. Müşteri temsilcile...


Yorumlar