to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 5437****46 numaralı hattımı kapatmak için Ağustos ayında İstanbul Kartal Soğanlık Merkez şubesine giderek dilekçe verdim ve işlemleri tamamladım. Mağaza çalışanları, müşteri hizmetlerinin beni arayacağını söyledi ve arandığımda hattın kapatılması için onay verdim. Buna rağmen hattım hâlâ kapatılmadı, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde aktif görünüyor ve bana düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor.
Bu süreçte hattı kapatmak için yapılabilecek her yolu denedim; Vodafone mağazasına gittim, dilekçe verdim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve BTK'ya şikayette bulundum. Ancak hattım hâlâ kapatılmadı ve ben de yurt dışında yaşadığım için Türkiye'de bir Vodafone hattı kullanmıyorum, bu yüzden müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum. Hattın kapatılmaması nedeniyle kapatma işleminden sonra yaklaşık 1900 TL daha fatura ödedim.
Herhangi bir taahhüt veya cihaz kampanyasına bağlı olmayan bu hattın, onay verdiğim halde kapatılmamasını ve mağduriyetimin devam etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Hattımın derhal kapatılmasını ve artık fatura gönderilmemesini talep ediyorum.
Öncelikle Bundan neredeyse bir yıl önce internet üzerinden sipariş verdiğim mobil hat kartını bana teslim etmediler. Sonra teslim etmedikleri hattın faturalarını bana göndermeye başladılar. Hattı kapatmak istediğimde bir yılın ödemesini peşin yapmam gerekeceğini, en iyisinin aydan aya ödemek olduğun...
Ben Ö**** Ö****** Ç****. Üzerime kayıtlı olan 541 *******61 numaralı Vodafone hattım, kapatma başvurusu yapmaksızın Vodafone tarafından kapatıldı. Cumartesiden beri hattım kapalı, beni mağdur ettiler. Şikayet dilekçesi ve evraklar gönderdim, ancak ona rağmen açmadılar, oyalıyorlar. Bayiden açtırırsa...
5431****42 numaralı telefon kartım faturalıydı. Bu hattı kontörlüye çevirdim. Vodafone merkezden aradılar ve kontörlü olarak kullanmak istediğimi söyledim, onay verdiler. Son faturayı da ödedim, taahhüdüm bitmişti. Ama bana sürekli fatura gönderiyorlar, 3 faturayı ödememi istiyorlar. Ben bu hattı ku...
Vodafone a kayıtlı olan 5437****94 numaralı hattı gerekçem olduğu için iptal ettirmek istedim ve bu işlem 4 5 ay önce oldu. Çok fazla taahhüt bedeli çıktığı için beni başka bir tarifeye yönlendirdiler 3 aya kadar hattı iptal ettirebileceğimi söylediler. Ben bu süre içinde yine aradım bu sefer de 3 a...
Merhabalar, Yurt dışında geçirdiğim seyahat sırasında Türkiye hattımı ve telefonumu kaybettim. Türkiye’ye geldikten sonra kayıp olan Vodafone kartımı arayıp müşteri hizmetlerinden önce faturasız hatta geçip daha sonra kartı iptal etmelerini istedim. Aralık ayında iki defa Vodafone müşteri hizmetleri...
Yorumlar