Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hattım 5 Gündür Taşınmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Huseyin
10 Ağustos 2025 16:04
81

Vodafone’a geçiş işlemi için 5 gün önce telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında hattım hala taşınmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Geçiş işleminin acilen tamamlanmasını ve en kısa sürede yetkili bir kişi tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Ağustos 2025 16:03

Arama talep ediyorum aranmadım

10 Ağustos 2025 16:02

Adıma kayıtlı olan iki adet faturalı Turkcell hattım için daha ekonomik bir tarife arayışındayım. Şu anda her iki hat için toplamda aylık 416 TL ödüyorum ve bu ücretin yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 5 gündür daha uygun fiyatlı bir tarife bulmak amacıyla alternatifleri değerlendiriyorum. Eğer Turkcell tarafından bana daha ekonomik bir tarife sunulursa, mevcut hatlarımı kullanmaya devam etmek isterim; aksi halde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüşmedim. İki hattım da adımda ve faturalı olarak kullanılmaktadır. Turkcell’den beklentim, bana ve hatlarıma uygun, daha uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya önerilmesi yönündedir.

Konu hakkında acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

10 Ağustos 2025 15:45

Vodafone’a geçiş işlemi için 5 gün önce telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında hattım hala taşınmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Geçiş işleminin acilen tamamlanmasını ve en kısa sürede yetkili bir kişi tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

10 Ağustos 2025 16:21 (Şikayetten 17 dakika sonra)
10 Ağustos 2025 19:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 19:00
244
"Hızlı bir dönüş sağlandı teşekkür ederim"

profile
Selçuk
04 Mayıs 2024 00:54
455
5
Oya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mart 2024 00:00
128

profile
21 Ağustos 2025 18:23
325
vodafonedan-hat-tasima-basvurumda-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Şubat 2024 17:46
285
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri