Aras Kargo’da Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Teslimi, Tam İade Talebi

Genel müdürlükten arandım evet, ama söylendiği gibi satıcıdan ya da teslim yapan şubeden herhangi bir dönüş yok bekliyoruz bakalım.

Bu kadar duyarsız bir firma olmamalı! Tahsilatını kapıda yaptığı halde müşteriye kargo paketini ödeme yapmadan açamazsın deyip, kargo farklı çıkınca bu dolandırıcı firmaya böyle şikayetler olduğu halde halen çalışmaya devam edebiliyorsa, ya da kendi pazartesiden cuma gününe kadar geri dönüş yapamayan bir firmanın ortak iş yaptıkları düşünmüyor değilim. Bu gibi firmalara bu şansı verdiklerine göre benim yorumum bu! Tüketici Hakları neresi geliyorsa sırasıyla hakkımı arayacağımı başkalarınında aynı şekilde bu olaylara maruz kalmamaları için elimden geleni yapacağımı tarafınıza bildiririm. Kimin emeği varsa bu durumda hakkımı aramadıkları için hakkımı helal etmiyorum.

Sipariş ettiğim ürün yerine kalitesiz ve alakasız bir ürün teslim edildi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım, paketi açtıktan sonra sorunun farklı olduğunu fark ettim. Aras Kargo müşteri hizmetlerine bildirdim, genel müdürlükten arandım ve bir temsilcinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Satıcı firma da yanıt vermedi, bu yüzden iade ve tam geri ödeme talebim hâlâ çözülmedi.