to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Bakırköy’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net hizmeti kullanıyorum. Cuma sabahından beri, yani 4 gündür tamamen internetsizim ve şu an itibarıyla kesinti hala devam ediyor. Defalarca arıza kaydı bırakmama ve her seferinde aciliyet belirttiğimi söylememe rağmen tarafıma sorunun ne olduğuna dair en basit bir bilgi dahi verilmiyor.
Evden çalışıyoruz ve evde sürekli, kesintisiz internet ihtiyacımız olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, detay paylaşılmıyor ve bugüne kadar herhangi bir ekip de yönlendirilmedi. Bu süreçte bana SMS ya da e-posta ile kayıt veya bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri numaram 1025069954’tür. Hem bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve adresime teknik ekip yönlendirilmesini, hem de şu ana kadarki 4 günlük kesinti süresi ve kesintinin devam ettiği dönem için ücretin faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
.Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz tarafından 09.03.2026 tarihinde iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. "İlgili devrede kablo arızası mevcuttur. 15 iş günü içerisinde gerekli kontrollerin yapılması öngörülmektedir." Saygılarımızla.
Bana hiçbir çözüm sağlanmadığı gibi 12 gün internet verilmedi. Fatura düzenleme talebime "sizin şebekeniz Türk Telekom'dan sağlanıyor bizi ilgilendirmez " gibi akla mantığa sığmayan bir dönüş yapılarak reddedilmiş, Ben bu internet için hizmet sözleşmemi sizinle yapmış ve ücreti de her ay size ödüyorken bana bizi ilgilendirmez şeklinde bir dönüş yapılması hangi müşteri yanlısı şirket politikasının getirisidir? Kesinlikle firmanızı tekrar tercih etmeyeceğim
Hala aynı durum devam ediyor aylardır internet kullanamadan para ödüyoruz
