Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Bakırköy'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

profile
09 Mart 13:58
466

İstanbul Bakırköy’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net hizmeti kullanıyorum. Cuma sabahından beri, yani 4 gündür tamamen internetsizim ve şu an itibarıyla kesinti hala devam ediyor. Defalarca arıza kaydı bırakmama ve her seferinde aciliyet belirttiğimi söylememe rağmen tarafıma sorunun ne olduğuna dair en basit bir bilgi dahi verilmiyor.

Evden çalışıyoruz ve evde sürekli, kesintisiz internet ihtiyacımız olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, detay paylaşılmıyor ve bugüne kadar herhangi bir ekip de yönlendirilmedi. Bu süreçte bana SMS ya da e-posta ile kayıt veya bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri numaram 1025069954’tür. Hem bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve adresime teknik ekip yönlendirilmesini, hem de şu ana kadarki 4 günlük kesinti süresi ve kesintinin devam ettiği dönem için ücretin faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

bakirkoyde-4-gun-suren-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
profile
1 Destek
09 Mart 14:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)
12 Mart 10:48

.Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz tarafından 09.03.2026 tarihinde iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. "İlgili devrede kablo arızası mevcuttur. 15 iş günü içerisinde gerekli kontrollerin yapılması öngörülmektedir." Saygılarımızla.

Zehra
Zehra
19 Mart 14:21

Bana hiçbir çözüm sağlanmadığı gibi 12 gün internet verilmedi. Fatura düzenleme talebime "sizin şebekeniz Türk Telekom'dan sağlanıyor bizi ilgilendirmez " gibi akla mantığa sığmayan bir dönüş yapılarak reddedilmiş, Ben bu internet için hizmet sözleşmemi sizinle yapmış ve ücreti de her ay size ödüyorken bana bizi ilgilendirmez şeklinde bir dönüş yapılması hangi müşteri yanlısı şirket politikasının getirisidir? Kesinlikle firmanızı tekrar tercih etmeyeceğim

Zehra
Zehra
17 Nisan 11:12

Hala aynı durum devam ediyor aylardır internet kullanamadan para ödüyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Yaklaşık Bir Haftadır Tamamen İnternetsizim

profile
31 Aralık 2025 15:54
697

İnternet Kesintisi İçin 2 Aylık Bekleme Süresi Haksız Ve Kabullenilemez

profile
30 Nisan 16:52
48
internet-kesintisi-icin-2-aylik-bekleme-suresi-haksiz-ve-kabullenilemez-1.jpg

Kablo Net 33 Saat Geçmesine Rağmen Hâlâ Hizmet Alamıyorum

profile
24 Nisan 16:49
285
Kablo Net 33 Saat Geçmesine Rağmen Hâlâ Hizmet Alamıyorum
Tüm Kablo Net Arıza Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri