Yanıltıcı Paket Tanımlamaları Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattıma ait 0507 *** ** 08 numaralı telefon üzerinden yaşadığım in...ternet paketi sorunu ve haksız ücretlendirme nedeniyle bu şikayeti yazıyoru
Vodafone hattıma ait 0507 *** ** 08 numaralı telefon üzerinden yaşadığım in...ternet paketi sorunu ve haksız ücretlendirme nedeniyle bu şikayeti yazıyoru
10.07.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden 5g Online Plus 20GB paketi ile 5442****24 numaralı hattımı e-...sim olarak Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında Vodafone sitesindeki yönlendirmelere uygun şekilde e-sim kurulumu için telefon ayarlarından işlemi yaptım;
Vodafone hattım için tanımlanmış olan “2 Ay Ücretsiz Yanımda Premium” kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistems...el bir hata nedeniyle aboneliği başlatamıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde, önce beni “Faturana Yansıt” (mobil ödeme) servisini açmaya yönlendiriyor, fak
Vodafone’dan geçen yıl oğluma normal faturalı hat ve telefon almıştım. 545 *******83 numaralı hattı Nisan 2025’te kapatt...ım ve o dönem tüm borcumu ödedim. Hattı kapattıktan sonra sadece Mayıs ayında 33 TL civarında bir tutar kaldığı söylendi; hattım kapalı olduğu için bunu da ödeyemedim. Birkaç gün
GSB’nin başlatmış olduğu vergisiz telefon kampanyasından yararlanmak için yerli bir telefon satın aldım. Bu kampanyadan ...faydalanmak adına üzerime kayıtlı bir hat olması gerektiği söylendiği için Vodafone’dan en düşük paketli bir hat satın aldım. Kampanyaya 18.07.2024 tarihinde dahil oldum ve GSB’den
Vodafone’a ait 3450 ile biten hattımda iki gündür ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. 09.07.2026 tarihinde numaramı Vodafone’...a taşıdım, ancak o günden beri ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor, telefonla konuşurken de sürekli
Vodafone hattım için çok yüksek bir borç çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce faturalı hat kullanıyordum, sonra...sında faturasıza geçiş yaptım. Faturalı hattan çıktıktan bir süre sonra Vodafone tarafından telefonla aranarak hattıma 5 bin küsur lira borç çıkarıldığını öğrendim. Bu borç bilgisi
Vodafone hattıma faturaya ek olarak 06.06.2026 tarihinde Samsung s25 fe marka cihaz siparişi verdim. 12.06.2026 tarihind...e Ankara Çankaya’daki adresime kargo teslim edildi ancak paketin içinden telefon çıkmadı. Buna rağmen yaklaşık 48.000 TL bedelli cihaz taksitleri faturama yansıtılıyor ve telefonu
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel olarak memnun bir müşteriydim. Ancak 5 kıtada 5G projesine ...geçiş sürecinden bu yana, Ağrı merkezde bulunduğum bölgede sürekli ve ciddi bir şebeke problemi yaşamaya başladım. Daha önce aynı noktada böyle bir sorun yokken, artık günün her sa
Vodafone hattım için Vodafone Hediye Çarkı üzerinden “11/07/2026 tarihine kadar, her gün 07:00 - 19:00 saatleri arasında... geçerli 3 GB Gündüz Kuşağı” internet paketi tanımlandı. Buna rağmen, paket süresi ve belirtilen saatler içinde mobil verimi açtığımda, hattımda hediye internet bulunmasına rağmen
Vodafone’a ait 0544******* numaralı hat resmi olarak uzun yıllardır benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, bu hattı yakl...aşık 22 yıldır ben kullanmıyorum. Rızam ve ıslak imzam olmadan bu kontörlü hattın faturalı hatta çevrilmiş olduğunu, adıma borç çıkarılmaya başlandıktan sonra gönderilen SMS’lerle
"Sorun çözüldü"
Kocaeli ili Gebze ilçesinde Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son... 2 gündür telefon görüşmelerimde sürekli kesintiler yaşıyorum, sağlıklı bir
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yaklaşık 45.000 TL bedelle, 3 taksit halinde ödemek üzere bir iPhone marka telefon... satın aldım. Telefonun taksitleri bittikten sonra faturalarım hâlâ yüksek gelmeye devam ettiğini fark ettim. Eylül 2026 döneminde detaylara baktığımda, hattıma 12 ay boyunca yansı
Konya İli Kadınhanı İlçesi Karakurtlu Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattımın çekim kalitesi çok zayıf. Sürekli çekim g...idip geliyor ve sık sık hatta kesilmeler yaşandığı için sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu durum 2025 yılından beri devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şek
"Birgül hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak için 9 Temmuz 2026 tarihinden bu yana defalarca arama yaptım. Her seferinde müşt...eri hizmetlerine bağlanabilmek için 40 TL ödememe rağmen, yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra telefon açılıyor fakat karşı tarafta kimse olmuyor, herhangi bir temsilciyle gö
Konya’da Vodafone hattı kullanan arkadaşım A*** N** A****’ın hattının kısıtlanmasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaş...mak istiyorum. Arkadaşımın eski dönem borcunu ödemeye çalışıyorum ancak sadece bu aya ait güncel faturayı ödeyebildim, geçen aya ait eski faturayı ödemeye çalıştığımda sistem her s
Vodafone’un Happy ile birlikte düzenlediği, “Happy’den kod alarak 5818’e SMS gönderme karşılığında 750 TL değerinde Mone...y Puan” kampanyasına katılım sağladım. Kampanya katılım koşullarında açıkça; 1 Haziran 2026 tarihinden sonra alınan kodların 31 Temmuz 2026 tarihine kadar geçerli olduğu ve gönderi
"Hemen dönüş sağlandı imran hanıma ilgi alaka için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 06.07.2026 Pazartesi günü 0216 229 55 42 numaralı Voda...fone bayisinden arandım. Bana 50 GB internetten yemeyen sosyal pass içeren
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitmesine 2 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir paket için 1 yıllık t...aahhüt verdim. Görüşme sırasında tarafıma sunulan teklifi kabul ettim ve yeni tarifenin hattıma tanımlanacağını düşündüm. Ertesi gün hatta baktığımızda, yeni paketin hiç tanımlanm
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı olan hattımın süresi dolduğu için yalnızca faturamın... bitmesini ve hattımın faturasız hatta çevrilmesini talep ederken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım tamamen iptal edildi. Hattım 3–4 gündür kapalı ve bu hatta kayıtlı çok say
Vodafone kurumsal telefon hat paketim Haziran ayında sona erdi. Paketim bittikten sonra kurumsal hatlarımı bireysel hatt...a devretmek istedim ancak bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de kurumsal bayiler arasında kaldım ve hâlâ işlemim gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi
6 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.34’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafında...n arandım. Bireysel faturalı hattım için halihazırda kullandığım tarifenin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99