İmzasız Faturalı Hale Dönüştürülen Hat İçin Borç İptali Talebi
Vodafone’a ait 0544******* numaralı hat resmi olarak uzun yıllardır benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, bu hattı yaklaşık 22 yıldır ben kullanmıyorum. Rızam ve ıslak imzam olmadan bu kontörlü hattın faturalı hatta çevrilmiş olduğunu, adıma borç çıkarılmaya başlandıktan sonra gönderilen SMS’lerle öğreniyorum.
Geçen sene de benzer bir durum yaşandı, o dönemde hattı fiilen kullanan kişiye ulaşarak borcunu bir hafta içinde ödemesini sağladım. Şu anda ise yine benim adıma borç birikmiş durumda ve bu kişiye artık ulaşamıyorum. Buna rağmen Vodafone, hattı kullanan kişiyi aramak yerine annemin, babamın ve eşimin telefon numaralarına sürekli borçla ilgili mesaj gönderiyor.
Ben kullanmadığım, sözleşmesine imza atmadığım ve faturalıya geçirilmesine onay vermediğim bir hat için ödeme yapmak istemiyorum. Üzerime kayıtlı diğer numaralara mesaj gönderilmesinin de derhal durdurulmasını talep ediyorum. Adıma açılan bu hattın faturalıya geçirilme sürecinin, onay ve imza olmadan nasıl yapıldığının incelenmesini, bu hattan doğan borçların iptal edilmesini ve kendi rızam dışında hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
GSM operatörlerinin genel sorunu yasal hat sahibinin ıslak imzası olmadan kontörlü hattı faturalı hatta taşımasıdır. 22 yıldır başkasının kullandığı hattın faturasını ödemem



















