Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İmzasız Faturalı Hale Dönüştürülen Hat İçin Borç İptali Talebi

10 Temmuz 18:5336

Vodafone’a ait 0544******* numaralı hat resmi olarak uzun yıllardır benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, bu hattı yaklaşık 22 yıldır ben kullanmıyorum. Rızam ve ıslak imzam olmadan bu kontörlü hattın faturalı hatta çevrilmiş olduğunu, adıma borç çıkarılmaya başlandıktan sonra gönderilen SMS’lerle öğreniyorum.

Geçen sene de benzer bir durum yaşandı, o dönemde hattı fiilen kullanan kişiye ulaşarak borcunu bir hafta içinde ödemesini sağladım. Şu anda ise yine benim adıma borç birikmiş durumda ve bu kişiye artık ulaşamıyorum. Buna rağmen Vodafone, hattı kullanan kişiyi aramak yerine annemin, babamın ve eşimin telefon numaralarına sürekli borçla ilgili mesaj gönderiyor.

Ben kullanmadığım, sözleşmesine imza atmadığım ve faturalıya geçirilmesine onay vermediğim bir hat için ödeme yapmak istemiyorum. Üzerime kayıtlı diğer numaralara mesaj gönderilmesinin de derhal durdurulmasını talep ediyorum. Adıma açılan bu hattın faturalıya geçirilme sürecinin, onay ve imza olmadan nasıl yapıldığının incelenmesini, bu hattan doğan borçların iptal edilmesini ve kendi rızam dışında hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.

10 Temmuz 23:18 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Temmuz 14:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat
11 Temmuz 18:39

GSM operatörlerinin genel sorunu yasal hat sahibinin ıslak imzası olmadan kontörlü hattı faturalı hatta taşımasıdır. 22 yıldır başkasının kullandığı hattın faturasını ödemem

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Faturalı Hat Dönüşümü Ve Borç İtirazı

21 Haziran 15:12145

Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı olan 0545******* numaralı hattım başlangıçta kontörlü iken, benim hiçbir onayım ve bil...

Onayım Olmadan Hattım Faturalıya Çevrildi Ve Borç Çıkarıldı

20 Aralık 2025 23:51336

Vodafone’a ait 5453****44 numaralı hattımı 2024 yazında faturasız hat olarak aldım ve yaklaşık bir yıl, Mayıs 2025’e kad...

1 Yorum

Defalarca İptal Talebine Rağmen Hattım Kapatılmadı, Ekstra Fatura Çıkarıldı

11 Aralık 2025 18:38542

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayında 0541*****45 numaralı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini ...

1

Onaysız Faturalı Hat Geçişi Ve Hattımın Kısıtlanması

5 Haziran 17:0537

Vodafone’a ait 545 *** ** ** numaralı faturasız hattım, onayım ve bilgim olmadan faturalı hatta geçirilmiş ve Nisan ayın...

1

Bilgim Dışında Faturalıya Geçirilen Hat ve İcra Takibi

4 Eylül 2024 13:531.008

Sayın Yetkili, 8 Ağustos 2023 tarihinde Vodafone bayinizden geçici süre kullanmak üzere kardeşim adına yasal 4, kendi a...

Bilgim Dışında Faturalıya Geçirilen Hat ve İcra Takibi
Bilgim Dışında Faturalıya Geçirilen Hat ve İcra Takibi
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri