to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Antakya’da Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı hataları yaşamaktayım. Özellikle Hatay Antakya’da, günün her saatinde sorun devam ediyor ve akşam saatlerinde daha da yoğunlaşıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ayrıca Şikayetvar üzerinden de bildirimde bulundum. Ancak yapılan geri dönüşlere ve aralıklı iyileşmelere rağmen, sorunum kalıcı olarak çözülmedi.
Bölgenin depremden etkilendiğini ve 2,5 yıldır altyapı ile baz istasyonları konusunda herhangi bir iyileştirme yapılmadığını da belirtmek isterim. Devam eden 12 aylık taahhüdüm bulunuyor ve ek bir ücret yansıtılmadı.
Vodafone’dan beklentim, Hatay Antakya bölgesinde altyapı ve baz istasyonlarının iyileştirilmesi ve internet hizmetinin kalıcı olarak düzeltilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
