Vodafone hat

Konya’da kullandığım Vodafone hattımla yaklaşık 4,5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Vodafone hat kullanan kişiler beni aradıklarında telefonuma hiçbir şekilde ulaşamıyorlar. Karşı taraf arama yaptığında hatta ulaşamıyor, fakat ben aynı kişileri kendi hattımdan sorunsuz bir şekilde arayabiliyorum....

E-Devlet ile hat sorgularken tesadüfen üzerime faturasız bir Vodafone hattı açılmış. Ne bayi ne de müşteri hizmetleri detaylı bilgi vermedi; kim olduğu ve ne amaçla numaranın çıktığını bilmiyoruz. Hiçbir şekilde Vodafone, ne bayi olarak ne de müşteri hizmetleri olarak problemi çözmüş değil. Savcılığ...

Vodafone hattıma 12.01.2026 tarihinde saat 07.07’de “Sabah Hac/Umre” ek paket satın aldım. Onaylamadan önce ek paket içeriği olarak 30 dakika arama, 170 dakika aranma ve 50 SMS yazıyordu; bunun ekran görüntüsü de elimde mevcut. Ancak paketin tanımlanmasından sonra hattıma 30 dakika arama, sadece 10 ...

Vodafone’dan bireysel bir hat alıp faturalı kullanmaya başladım, fatura dönemi bitince hattı iptal ettirdim. İptalden yaklaşık 1 ay sonra hattımda benim talebim olmadan kendiliğinden bir paket tanımlandığını ve adımıza borç çıkarıldığını öğrendik. Böyle bir talebimiz olmadığını söyleyip Vodafone’u a...

09.01.2026 tarihinde Vodafone’a operatör değişikliği için başvuruda bulundum ve Fırsat 2025 30 GB tarifesine geçiş için iki hat taşıma işlemi yaptım. Bu hatlara ait SIM kartların Vodafone Dijital Kurye aracılığıyla en geç 13.01.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresime teslim edileceği bildirildi; ...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Aydın ili Kuşadası ilçesi İkiçeşmelik Mahallesi 610. Sokak’ta yaklaşık 2 yıldır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, kendi ailemle bile sağlıklı şekilde telefonla görüşemiyorum. Özellikle ev içi kullanımda hem arama yaparken hem de i...

Vodafone hattıma Amasya Merkez’deki bayiden mobil imza başvurusu yaptım ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen aktivasyonum hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte nasıl bir sistem işlediğini anlayamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Başvuru yaptığım bayi, konunun kendileriyle ala...

Vodafone hattımın cihaz limit puanı hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan iki gün önce aniden düştü. Hat numarası sonu 7822 olan hatta yıllardır Vodafone müşterisiyim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Cihaz limit puanımdaki bu ani düşüş nedeniyle cihaz alma imkanım ortadan kalktı ve ma...

Uzun süredir Vodafone mobil uygulamasındaki hediye çarkını kullanıyorum. Son 3 aydan fazla süredir çarkı ne zaman çevirsem neredeyse sadece hediye çeki veriliyor, internet paketi bir türlü denk gelmiyor. Bir kere sınırsız internet paketi kazandım, o anda da “hay aksi, bir problem oluştu” şeklinde ha...

Vodafone hattımda, Premium üyelik sebebiyle haksız yere ücret kesintisi yaşadım. Premium üye olduğum dönemde, kendi beyanlarına göre ayda bir kez kesilmesi gereken yaklaşık 76 TL’lik Premium ücretini aynı ay içinde iki kez yansıtmışlar. Bunu da müşteri temsilcisi bana bizzat “yanlışlıkla ayda iki ke...

İşgüzar Vodafone faturasız hatta geçiş yapmamı bile isteye engelliyor. 24 ay taahhütlü paket yapılırken hattın yasal sahibini talep etmeyen Vodafone, iş faturasız hatta geçişe gelince hattın yasal sahibini zorunlu kılıyor. Hattın yasal sahibi yanımda yok desem istediğim gibi her faturalı tarifeye g...

Turkcell’den Vodafone’a Aralık ayının ortasında numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı Vodafone’a taşıdığımdan beri, beni arayan herkes numara taşıma uyarı tonunu duymaya devam ediyor ve bu uyarı tonu bir türlü kaldırılmıyor. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayarlarda...