to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Eskişehir/Merkez Vodafone bayisine giderek Turkcell faturalı 0544********77 ve 0544********78 numaralı hatlarımı Vodafone’a taşımak istedim. Ancak başvuru sırasında kimlik hatası verildi ve işlem gerçekleştirilemedi. Bayi tarafından defalarca sistem güncellemesi yapıldı, şok destek ekibine başvuruldu ve mail atıldı. Sorunun çözüldüğü söylense de hatlarım halen taşınamadı.
Daha önce de Vodafone müşterisiydim ve Eskişehir/Espark bayii müdürü S**** Ş**** ile yaşadığım bir problem nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuş, haklı bulunmuştum. O dönemde de tarafıma olumsuz ve hakaret içeren ifadeler kullanılmıştı. Şu anki sorunun, geçmişte yaşadığım bu problemle ilgisi olup olmadığı konusunda endişeliyim.
Vodafone’dan beklentim, herhangi bir gerekçe olmaksızın hatlarımın sorunsuz şekilde Vodafone’a taşınmasının sağlanmasıdır. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm talep ediyorum.
17.07.2025 tarihinde saat 10:55'te Vodafone bayisinden, Turkcell olan hattımı Vodafone'a taşıma başvurusu yaptım. İşlemler normal ilerledi ve 19.07.2025 saat 17.00 gibi Turkcell hattım bir anda kapandı, Vodafone hattım ise açılmadı. Hattım şu an Turkcell'de gözükmüyor, Vodafone hattım da açılmadı ve...
17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Sim kartlarımız elimize ulaştıktan sonra işlemi başlatmak iç...
22 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell'den numara taşımak için Vodafone başvuru yaptım. 3 denemede gerçekleştirilemeyen taşıma işlemi 4 denemede yapıldı, 48 saat içerisinde hattımın açılma zamanının bildirileceğini belirten bir mesaj gönderildi. Bu andan sonra hiçbir ilerleme olmadı, hiçbir bilgilendirme ...
22.08.2025 tarihinden beri Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak “evrak uyuşmazlığı” bahanesiyle başvurularım sürekli reddediliyor. Şu ana kadar tam 7 kez başvurdum ve her defasında aynı gerekçe ile işlemim onaylanmadı. Müşteri hizmetleri, Vodafone bayilerinden bilgilerimi güncellememi...
18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Başvurumu Eskişehir Hamamyolu’ndaki Vodafone Aslanlar İletişim bayisinden yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi hala tamamlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte Vodafone müşteri h...
Yorumlar