to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma İptali Sonrası Çelişkili Bilgilendirme Ve Acil Çözüm Talebi
18.01.2026 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden hattımı 0545 778 4131 numarasıyla Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Süreç kurye aşamasına geldiğinde, kurye tarafındaki işlemi yanlışlıkla iptal ettim ve o andan itibaren iki gündür bu durumla uğraşıyorum.
Kurye WhatsApp hattına yazdığımda sistemde herhangi bir işlem gözükmediği söyleniyor. 19.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise her görüştüğüm müşteri temsilcisi birbirinden farklı bilgiler veriyor; biri başka bir numarayı aramam gerektiğini söylüyor, diğeri ise herhangi bir sorun olmadığını belirtiyor. Ortada bariz bir problem olmasına rağmen derdimizi net bir şekilde anlatamıyoruz ve şu ana kadar kimse sorunu çözemedi.
Hattımın taşınma sürecinin sistemde açık ve net bir şekilde görünmesini, işlemin yeniden ve sorunsuz bir şekilde başlatılmasını ve hat taşıma işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili çelişkili bilgilendirmeler yerine, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
