to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Paket İçin Fiyatın İki Katına Çıkması Ve Değersiz Hissetme
Vodafone bireysel faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 10 GB 2025 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yarın bitiyor ancak son 1–2 aydır tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri mevcut faturamın yaklaşık yüzde yüz üzerinde.
Şu anda aynı paket için 10 GB, 1000 dk, 250 SMS içeren tarifeme 177 TL ödüyorum. Taahhüdüm biterken aynı içerikteki paket için 350 TL civarında yeni tarife teklifi sunuluyor. Bu artış oranını ne bütçeme ne de makul bir fiyat politikasıyla bağdaştıramıyorum. Üstelik yeni Vodafone’lu olan kişiler için verilen kampanyaların bile mevcut tekliften daha uygun olduğunu görüyorum, bu da mevcut müşteri olarak kendimi dezavantajlı ve değersiz hissetmeme neden oluyor.
Hattımı kapatmak veya başka operatöre taşımak zorunda kalmadan, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi şikayeti okuyan yetkililere iletilmek üzere tarafınızca istenildiğinde paylaşılabilir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
