Vodafone’a ait sonu 1868 ile biten faturalı hattımı yaklaşık 1 yıl önce, 08.2025 tarihinde iptal ettirdim. Şu anda bu nu...marayı yeniden hattıma tanımlatmak istiyorum ancak Vodafone tarafındaki sistemsel bir engel nedeniyle numarama tekrar ulaşamıyorum.
Karaman’daki Vodafone bayisine gittiğimde, hatt...
Vodafone faturasız hattım 0541*****59 numaralı hat, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapandı. Zonguldak Gökç...ebey’deyim ve hattımı kullanamadığım için arama ve mesaj trafiğim tamamen aksadı.
Herhangi bir borç, yasa dışı kullanım veya benzeri bir durumla ilgili tarafıma uyarı ya da SMS ge...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 12 gündür Konya ili Kadınhanı ilçesi Kolukısa Mahallesi ve çevresinde intern...et bağlantım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde nerede olursam olayım hat üzerinden internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Yaşad...
Vodafone hattımı yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca hattım genel olarak çekmiyor. Günlük hayatımda hem ...görüşmelerimde hem de internet kullanımımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Hatta çekim sorunu o kadar fazla ki, Vodafone’un kendi mobil uy...
28.11.2025 tarihinde Vodafone Business’a geçmek için gelen kurye aracılığıyla 26 sayfalık bir sözleşme imzaladım, vergi ...levhası ve kimlik fotokopimiz alındı ve buna istinaden iki adet kurumsal hattı kullanmaya başladık. Her şey normal ilerlerken 1–2 ay sonra eksik evrak nedeniyle hattınız kapanacakt...
Vodafone Hattım Kısıtlandı Ve İptal Edilecek, Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturalı hattımı 2024 yılından beri kullanıyorum. 27 Mart tarihinden bu yana bana ait olmayan bir problem yüzün...den hattım kısıtlandı ve 3 gün içinde de tamamen iptal edileceği söyleniyor. Şu an hattım üzerinden arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve interneti de kullanamıyorum.
Müşteri hizme...
Cayma Bedeli İadesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Vodafone’a ait 5313***365 numaralı mobil hattımın iptal sürecinde cayma bedeli konusunda yaşadığım problem nedeniyle tar...afınızla defalarca görüşme yaptım. Hattım iptal edilirken cayma bedeli olarak tahsil edilen 2.878 TL’nin iade edileceği bilgisini Vodafone tarafından aldım ve 03.11.2025 tarihinde ...
1
Sancaktepe Hastanesinde Vodafone Sinyali Çekmemesi Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hattımı yeni başladığım iş yerimde kullanamıyorum. İstanbul Sancaktepe’de bulunan devlet hastanesinde ...sağlık personeli olarak çalışıyorum ve hastane binasında telefonla görüşme yapamıyor, mobil internete bağlanamıyorum. Hattım sadece bu adreste çekmiyor, bu durum hem işimi yaparken...
5
Çözüldü
Vodafone Kimlik Güncellemesi Yapılmadığı İçin Hattım İptal Edildi Ve Mağdur Oldum!
"Vodafone merkezden telefonla araya hanımefendi çok ilgili ve bilgiliydi. Yönlendirme ve takibiyle sorun çözüldü. İşlemin çözülmesi için Akbatı AVM Vodafone'da Burcu hanım (diğer arkadaşlar olmaz, yapılmaz demelerine rağmen) bu işlemi takip etti ve sonuçlandırdı. Çok teşekkürler."
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Çatalca Vodafone merkezi ve İstanbul Akbatı AVM Vodafone merkezine gid...
Vodafone Red İnternet Hızı Düşük, Cezasız Numara Taşıma Talebi
Yaklaşık bir seneden fazladır Vodafone Red mobil hattımda ciddi internet problemi yaşıyorum. Bu evde üç senedir oturuyor...um ve önceden aynı hattımla Call of Duty gibi online oyunları rahatça oynayabilirken, son altı aydır internetim belirgin şekilde yavaşladı; özellikle akşam ve gece saatlerinde kull...
1
Vodafone Hat Çekim Sorunu Ve Taahhütsüz İptal Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Adana il merkezinde yaşıyorum. Uzun süredir hattımda ciddi çekim sorunu var. Gün i...çerisinde en az 5–6 defa yaptığım telefon görüşmeleri aniden kesiliyor, ekranımda “arama başarısız oldu” uyarısı çıkıyor. Bazen de birini aramak istediğimde çağrı bile başlamadan d...
1
Vodafone Hat Geçişi Aylardır Tamamlanmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
4 ay önce Vodafone’a hat geçişi işlemi başlattım. Ancak sistemsel bir problem nedeniyle geçişim gerçekleşmedi ve hattım ...arada kaldı. 4 ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. 19.10.2025 tarihinde bana hattınızın iki gün sonra geçeceğine dair bir mesaj geldi. Bu durumda hattım geçerse cayma bedeli ç...
1
Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve Hattımın Yeniden Açılması Sürecinde Yaşadığım Sorunlar
28.08.2025 tarihinde, 20 yıllık hattımı müşteri hizmetleri temsilcisine kızarak kapatma onayı verdim. Ardından, öfkem ya...tışınca hattımın yeniden aktif edilmesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Talebimi aldıklarını ve dönüş yapacaklarını ilettiler. Ancak arayan ya da soran olmayınca tekrar ben ...
11.07.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden 0547********47 numaralı hattı rezerve ettim. Ardından hattın aktif hale g...etirilebilmesi için Mardin ilinde bulunan Vodafone bayisine gittim. Ancak hattın açılışı sırasında bana herhangi bir sözleşme imzalatılmadı, hiçbir yazılı onay alınmadı, yalnızca "...
Vodafone Bayisi Hatalı Hat Açılışı Ve Haksız Fatura Mağduriyeti
20.05.2025 tarihinde Antalya/Gazipaşa Vodafone bayisinde hat açma işlemi gerçekleştirdim. Kendi adıma yeni hat açma işle...mi sırasında önce 0543xxx7723 numaralı hattı seçtik ve hattı açmak için gerekli işlemleri yaptık; ancak işlemler sonucunda sistemsel bir hata olduğu ve hattın aktif hale gelmediği ...
Vodafone Hattım Sürekli Eksik Evrak Nedeniyle Kapatılıyor Ve Mağdur Oluyorum
2025 Şubat ayında vodafone.com.tr'den hat satın aldım. Satın aldığım hat kurye ile tarafıma teslim edildi ve gerekli evr...aklar tarafımdan alındı. Nisan ayının sonunda hattım eksik evrak nedeniyle kapatıldı. Bulunduğum ilçedeki Vodafone bayisine gittim ve aldığım yerle görüşmem gerektiği söylendi. Far...
Vodafone Eksik Evrak Nedeniyle Tekrarlayan Hat Kısıtlaması
Kullandığım Vodafone mobil hattım, eksik evrak olduğu gerekçesiyle kısıtlandı. Daha önce tarafıma gelen eksik evrak SMS’...i için Vodafone bayisine gittiğimde, sistemde eksik evrak bilgisi bulunmadığını söylediler. Bayideyken Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve hattımla ilgili bir problem olmadığın...
Vodafone Yanlış Bilgilendirme İle Hattım Kapatılmıyor, Fatura Yansıtılıyor
Vodafone hattım faturalarını ödememe rağmen, deaktif hale getirilmiş ve Vodafone ne tekrar açabiliyor, ne de başka opera...töre taşıyabiliyorum. Call center ile görüştüm, ofisleriyle iletişime geçtim fakat Ocak ayından beri bu problem devam ediyor. Evraktalepleri isimli mail adresine mail yazmamı isted...
Yanlışlıkla Yeniden Açılan Hat Ve Haksız Faturalandırma
İptal ettiğim Vodafone hattım bilgim dışında tekrardan açılmıştır ve yıllarca tarafıma fatura kesilmiştir.
Aralık 2022 ...tarihinde yetkili bir Vodafone merkezine (feritpaşa CD. No12A Bahçelievler İstanbul) gidip hattı kapatma talebinde bulunmuştuk ve yetkili tarafından kapatıldığı bizlere söylendi (b...
5
Çözüldü
Vodafone Hattı İptalinde Sorun Ve Ücret Tutarsızlığı
"Teşekkürler hattım kapatıldı kısa sürede dönüş yapıldı."
Vodafone hattımı iptal edemiyorum. Bayiye gittim ve müşteri hizmetlerini ar...adım. İşlem yapılmadı. Sürekli oyalıyorlar. İlk defa bir GSM firması ile il...
1
Vodafone'un Sistem Hatası Acımızı Sürekli Hatırlatıyor
Üç ay önce babamı kaybettim, Vodafone a gidip hattını kapattık. Faturasını ödedik. Ölüm belgesini sisteme yüklediler. İk...i hafta sonra Vodafone bizi aradı, babamın ismini söyleyerek görüşebilir miyiz dediler. Babamı kaybettik dedim. Kapattılar iki gün sonra tekrar aradılar. Görüşebilir miyiz diye. Bi...
Vodafone Hattımın İptali Ve Çözüm Bekleyen Sorunlar
Vodafone Hattım eksik evrak sebebiyle iptal edildi. Mesajı alınca bayiye gittim ana bayiye gitmeniz lazım dediler. Nered...e diyor soruyorum bilen yok. Tüm banka ve uygulamalara girişte problem yaşıyorum. Bayiye gidiyorum müşteri temsilcisine yönlendiriyor. Müşteri temsilcisi bayiye. Online yapmışsınız...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yeni alınan Vodafone hattı, yasal cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde dijital, faks veya mağaza kanallarıyla iptal edilebilir. İptal talebinizi kimliğinizi doğrulayarak ve gerekli evrakları sunarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanması yasal sürelere bağlı olarak en fazla 7 gün sürebilir.
e‑Devlet Kapısı Üzerinden İptal
T.C. kimlik bilgilerinizle e‑Devlet sistemine giriş yapın, “Firmalar > Vodafone > Abonelik Fesih Başvurusu” yolunu izleyin. Kimliğinizi (TC Kartı, Mobil İmza, Elektronik İmza vb.) doğruladıktan sonra iptal etmek istediğiniz yeni hattı seçin, fesih gerekçesini girin ve onaylayın.
Faks Yoluyla Yazılı İptal
İmzaladığınız fesih dilekçesini ve kimlik fotokopisini hazırlayın. Bireysel aboneler +90 (850) 542 50 00 numaralı faks hattına, kurumsal aboneler ise +90 (850) 542 50 05 numaralı faks hattına gönderin. Evrakların okunaklı ve eksiksiz olması gerekir.
Vodafone Yanımda Uygulaması ve Cep Merkezleri
Mobil cihazınızda “Vodafone Yanımda” uygulamasına giriş yapın, “Profilim > Talep Yönetimi” menüsünden fesih talebi oluşturun. Alternatif olarak, geçerli kimliğinizle en yakın Vodafone Cep Merkezine giderek matbu fesih formunu doldurabilirsiniz.
Bilgi Notu:
14 gün içinde yapılan iptallerde operatör, indirimli tarifeler veya cihaz fiyatları için ek bir cayma bedeli talep edemez; ancak hattı kullanmaya başladıysanız, kullanım süresince oluşan dakik, SMS ve veri ücretleri “kıstelyevm” yöntemiyle faturalandırılır.
Kısaca:
- e‑Devlet, faks, uygulama veya mağaza kanallarıyla iptal mümkündür.
- Kimlik doğrulama ve ıslak imzalı dilekçe zorunludur.
- İptal talebinin işleme alınması ve hattın kapanması en fazla 7 gün sürer.
- İlk 14 gün içinde cayma bedeli alınmaz, sadece kullanılan hizmetlerin ücreti tahsil edilir.