Vodafone hat alma

Telefonum bugün içinde çalındı ve durumu hemen Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim. Hattım kısıtlanıp kapatıldı. Müşteri temsilcisi, emniyetten tasdikli ihbarım olduğu için aynı hattı Vodafone bayisinden ücretsiz olarak temin edebileceğimi açıkça söyledi. Bunun üzerine iki farklı Vodafone bayis...

Vodafone’dan kurumsal hat başvurusu yaptım ve hattım 27 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen hattımın neden açılmadığına dair net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini ve ilgili kanalları aradığımda...

Antalya Serik’teki Vodafone bayisinden 30.06.2025 tarihinde iPhone 13 aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir kasko ya da ek sigorta ücreti olacağı açıkça söylenmedi, böyle bir hizmet için onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen her ay faturaya 772 TL kasko/koruma bedeli yansıtıldığını s...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum ve şu anda üç hattım da Vodafone’da kayıtlı. Yıllardır düzenli olarak ödediğim cep telefonu faturam 260 TL iken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir ay ansızın faturam 460 TL olarak karşıma çıktı. Bu tutar farkının neden kaynaklandığını anlayamad...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan cihaz/telefon alma puanlarımın 7 gün önce görünmemeye başladığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan, puanlarımın neden silindiğini ya da görüntülenmediğini anlayamıyorum. Üyeliğim uzun süredir devam ederk...

Vodafone hattımda tanımlı olan günlük 3 GB internet hakkımı ve ayrıca aylık 5 GB internet paketimi kullanamıyorum. İnterneti her açtığımda bu paketlerden değil, hattımda bulunan Yurtiçi internet promosyonu kapsamındaki yaklaşık 30 GB internetten düşüş oluyor. Hattımı aldığım günden beri bu durum bö...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattına geçtim. İlk haftalarda telefonumdan internet paylaşımı yapabiliyordum, ancak sonraki haftalarda internet paylaşımı tamamen çalışmamaya başladı. Aynı hattı Bursa’da kullanıyorum ve bu sorun 2 aydır devam ediyor. Sorun için Vodafone mağazasına ve müşteri hizmetleri...

Diğer operatördeki hattımın taahhüdü bittiği için hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Vodafone Online üzerinden 196 TL’lik tarifeye başvuru yaptım ve başvurumun kabul edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım, hatta bayiden hattımı alabileceğim söylendi. Bu bilgi üzerine hattı teslim almak için 10...

Vodafone hattıma bağlı olarak Vizyon Mobil / Click and Play isimli bir üyelik için “Click And Play üyeliğiniz başarıyla tamamlanmıştır, vergiler dahil aylık 239 TL alışverişlerinize aracılık eden Faturana Yansıt ile faturanıza yansıtılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu üyeliğin, internette karşıma ç...

Vodafone'dan hat aldım. Hattı getiren kurye, seri numarasını yanlış girdiği için hat açılmadı. Sonra bana borç çıkardılar, şikayet ettim, borcu sildiler. Yalnız adıma 0,80 kr borç görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim, mobilden denedim, bu borç ödenmiyor. En son mail atın dediler, at...

Vodafone Sınırsız Red faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayında faturama 99 TL, Kasım ayında ise 114 TL olmak üzere “iTunes” adı altında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir iTunes aboneliği veya satın alma işlemi yapmadım ve ...

Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen her seferinde yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. Özellikle ücret ve iptal süresi hakkında bana hatalı bilgiler verildi ve işlemim bir türlü gerçekleştirilemedi. Telefonda işlem yapmak istememe rağm...

Vodafone hat kurumsal kullanıcısıyım. Şebeke zayıflığı yüzünden banka uygulamalarına giremiyordum, sürekli hata veriyordu, işlem yapamıyordum. Önceleri telefondan kaynaklandığını düşündüm, yeni bir telefon aldım, sorun devam etti. Sonra başka operatörden hat aldım, fark ettim ki Vodafone hattında pr...

2024 yılının Haziran ayında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vodafone şubesinden, 16 yaşındaki kızımın kullanması için kendi adıma hat satın aldım. Alırken özellikle belirtmeme rağmen, 'Duran tarife mi? ' diye sordum. Satış yapan arkadaş, satış olsun diye kesinlikle duran tarife olduğunu belirtti. Anca...

12 yaşındaki çocuğumun kullandığı, babasının üzerine kayıtlı olan Vodafone hattı üzerinden, Google Play aracılığıyla Mobile Legends oyununda iznim ve bilgim dışında elmas satın alımı yapılmıştır. Bu işlemler 10 Kasım, 11 Kasım, 14 Kasım ve benzeri aralıklı tarihlerde gerçekleşmiş olup, yaklaşık bir ...

Vodafone faturalı hattım (0542***2356) iki gün önce fatura ödeme tarihini geçirdiğim için kısıtlandı. Hattım kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Normalde uygulama şifresiz açılıyor, ancak hat kısıtlı olunca şifre istiyor. Şifre almak için 7000'e mesaj atmam ge...

Sayın Vodafone Yetkilisi, 04 Ekim 2025 tarihinde, saat 01:14'te, 0542*****38 03 numaralı hattıma ve Vodafone Pay hesabıma bağlı olarak 949 TL tutarında "PUBG hizmeti satın alma" açıklamasıyla bir işlem yansıtılmıştır. Söz konusu işlem, benim bilgim, talebim ve onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. B...

Bu Vodafone ile yaşadığım ilk sorun değil, illa bir tur şikayet etmem gerekiyor. Lütfen en acilinden bana ulaşılsın. Vodafone’da kullandığım ek internet paketinin ücreti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 309 TL’den 379 TL’ye yükseldi. İşlemi bugün internet üzerinden yaptığım sırada fiyat art...

Vodafone mobil hattım (son dört hanesi: 2645), eşim adına kayıtlı ve faturalıdır. 2025 Mayıs ayından Kasım ayına kadar her ay faturama '2483 Poly Hagency' adlı bir uygulama için toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamayı ben satın almadım, hattıma bilgim dışında tanımlan...

13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesinden 10 GB ek internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında ek paket fiyatı 340 TL olarak görünüyordu. Ancak daha sonra faturama 420 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun benzerini daha önce de yaşadım. İşlemi kendi kullandığım hatta ...

Vodafone'dan geçtiğimiz bahar ayında hat aldım ve son iki faturama gereksiz şekilde yüksek meblağlar yansıtılıyor. Hiçbir şey yapmamama rağmen geçen ay aradım, konuştum ama doğru düzgün bir açıklama yapmadılar. 'Bir yere basmayın' dediler, zaten basmıyorum ki! Öğrenci bursumla ödedim onu, şimdi de '...