"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu teşekkür ederim."
Vodafone hat alma
3.093 şikayet
İki Defa Yetkisiz 100 TL Çekildi, Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçtim ve “Hoşgeldin 25 GB” paketini kullanıyorum. Hattım faturasız. Paket alırken hatta b...akiye yükledim, ancak o sırada internetim olmadığı için hattımdan habersiz bir şekilde 100 TL çekildi. Daha sonra paketim bittiğinde, bugün 29 Mart tarihinde aynı şekilde tekrar 10
Vodafone Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Ücret Artışı Ve Operatör Değişikliği Tehdidi
Vodafone den yeni bir hat aldım, öğrenci kızım için vergiler dahil 250 TL olması gereken hatın güncel tutarı 321 TL çıkı...yor. Bunu çözmek için çok yere aradım; Vodafone da yazdım. Bayinin yapmış olduğu hata ve yanıltıcı, aldatıcı bilgi vermesi üzerine kullanıcılar fazla ücret ödeyecek ve cezalandırıl
Akıllı Durma Ücret Artışı Ve İptal İmkânsızlığı Nedeniyle Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımı alırken aylık 300 TL olarak anlaştık, ayrıca 39... TL karşılığında “durma/akıllı durma” özelliğini aktif ettirdim. Ancak bir süre sonra bu özelliğin ücreti 89 TL’ye çıkmış ve benim onayım olmadan otomatik yenilenmeye başlamış. Ban
Vodafone Hattımızda İzinsiz PUBG Ödemeleri Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Vodafone’a kayıtlı, eşimin M. A. D. adında olan ve Van Tuşba’da kullanılan 0546***9225 numaralı faturalı hattımız üzerin...den, 05.01.2026 – 08.03.2026 tarihleri arasında mobil ödeme yöntemiyle PUBG Mobile oyununda çeşitli oyun içi satın alma işlemleri yapılmış ve toplam 1.388,59 TL tutarında ücret hat
Vodafone Faturana Yansıt Yetkisiz Apple Ücretlerinin İadesi Ve İptali
"İlginiz için teşekkürler"
SMS Bildirimi Gelmediği İçin Aynı Ek Paketi İki Kez Aldım İade İstiyorum
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır SMS bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Hat aşım olduğunda anında SMS gönderil...irken, ek paket satın aldığımda paket yüklendiğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmiyor. Bu nedenle ilk ek paketi aldıktan sonra SMS gelmeyince paket yüklenmediğini düşündüm v
Yeni Vodafone Numaram Arapça WhatsApp Gruplarına Otomatik Ekleniyor
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattıma ilişkin ciddi bir güvenlik endişemi paylaşmak istiyorum. Hattı 25.03.2026 tar...ihinde satın aldım ve 27.03.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Hattımı WhatsApp’a tanımladığım anda, numaram otomatik olarak Arapça bir gruba eklendi ve tanımadığım numaralardan A
Taahhüt Bitişi Sonrası Fatura Artışı Belirsizliği Ve Uygun Teklif Talebi
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan bir hat alarak Kırmızı Fırsat 2025 60 GB... paketini kullanmaya başladım ve hat ücretiyle birlikte aylık ortalama 500
Kara Listede Görünmekteyim Ve Kontörlü Hat Alımım Engellendi
Vodafone’da iki adet faturalı hattım olmasına rağmen Muğla Bodrum’daki bayiden kontörlü (faturasız) hat almak istediğimd...e, sistemde “kara listede olduğum” gerekçesiyle işlemim yapılmıyor. Aynı anda hem faturalı hat kullanabiliyor olmam hem de kara listede göründüğüm için kontörlü hat alamamam bana h
Taahhütlü Hatta 795 TL’ye Çıkan Fatura Artışına Şikayet
"Geri dönüş yaptıkları için teşekkürler"
Silivri’de Çekim Ve İnternet Sorunu İçin Vodafone’a Şikayet
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone’dan faturalı bireysel hat aldım. Hattı aldığımda özellikle yüksek hızlı 4.5G internet ve güç...lü çekim gücü vaat ettiler ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. Özellikle İstanbul Silivri’deki evimde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapmakta bile zorlanıyor
"Teşekkürler"
YouTube Kullanımının Sınırsız Sosyal Pakette Düşmesi Ve Müşteri Hizmetinde Tutarsız Yanıtlar
Vodafone hattıma bu ay başında Yeni red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini tanımlattım. Paketin içinde sosyal medya uygulama...larında sınırsız kullanım olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, hattımı aldığım günden beri Youtube.com kullanımımda internet kotamdan düşüm oluyor. Reklamların internetten yiyec
İzinsiz Ek Paket Ve Aşım Ücretinden Fahiş Fatura
"Teşekkür ederim"
Find My Kids Ücretsiz Kullanım Kodu Çalışmıyor
Vodafone’dan çocuğum için “İlk Hattım” kampanyası kapsamında hat aldım. Kampanyanın içeriğinde yer alan 12 ay süreli ücr...etsiz Find My Kids uygulaması için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 4 gün önce tarafıma bir kod verildi. Ancak o günden beri bu kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama b
İptal Talebim Hiç İşleme Alınmadı Ve Çağrılar Cevapsız
"Vodafone hattımı iptal ettim, birden fazla kez aradılar ama sonuç alamadım. CİMER üzerinden çözüm buldum ve ücret iadesi alacağım. Markanın yaklaşımını iyi buluyorum."
Vodafone'dan bir hat aldım, aynı saatte iptalini istedim fakat onu bile beceremediler. Kaç defa aradılar fakat sonuç yok.... Bugün tekrar arayacaklardı, yine aramadılar. Bir de reklamlarda “24 saatte çözüm üretiyoruz” diye övünüyorlar. Ne sorumsuz bir GSM operatörü bunlar. Daha çok söylemek istediğim ş
Vodafone’da 7000 SMS Gönderimi Kesildi, Şifre Alımı Durdu
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü."
Vodafone hattım faturasız ve yıllardır yurt dışındayken 7000’e SMS yazarak şifre alıp hat işlemlerimi sorunsuz yapabiliy...ordum. Yurt dışı kullanımım açık olmasına ve şu anda roaming ile arama yapabiliyor olmama rağmen, artık 7000’e gönderdiğim SMS’ler çıkmıyor ve bu yüzden şifre alamıyorum. Herhangi
Kalan Bakiyenin İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Bu konuyla ilgili 3. Şikayetim ve son şikayetim. 13 martta faturasız Vodafone hattımdan başka operatöre geçiş yaptım. Bu... nedenle Vodafone da kalan bakiyemin iadesi için internet üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ama sürekli hata verdiği için yapamadım. Daha önce oluşturduğum şikayet taleple
Sürekli Kesilen Sinyal Ve Fahiş Fatura Zammı
Vodafone mobil hattımı Ataşehir’de kullanıyorum ancak hattın çekim kalitesinden uzun zamandır çok şikayetçiyim. Evde, so...kakta, kısacası bulunduğum her yerde internet son derece zayıf, sürekli “tekrar deneyiniz” uyarıları alıyorum. 4. Katta oturmama rağmen telefon çekmiyor gibi davranıyor, internete
Fraud Ekibi Tarafından Haksız Şekilde Hattım Kapatıldı
Vodafone’dan yaklaşık bir ay bile olmadan aldığım hattım, hiçbir gerekçe sunulmadan fraud ekibi tarafından kapatıldı. Ha...ttımı 03.03.2026 tarihinde Aydın Didim Vodafone ana bayiden 5449******* numarasıyla kendi adıma açtırdım; ancak 24.03.2026 tarihinde yine herhangi bir açıklama yapılmadan kapatıldı
Tarife Değişikliği Sonrası Limitinde Duran Opsiyonunun Kaldırılması Ve Fahiş İnternet Aşım Ücretleri
"Şikayet sonrası tarafıma gün içerisinde dönüş sağlandı. Vodafone müşteri temsilcisi tarafından toplam 3500 TL iade edileceği bildirildi. 3500 TL nin 2500 TL lik kısmı verdiğim hesaba iade edildi 1000 TL de sonraki faturaya indirim olarak tanımlandı. Şikayetvar sitesine ve Vodafone teşekkür ediyorum."
Adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı Vodafone hattıma internet aşımında...n dolayı Şubat ayında 817,00 TL, Mart ayında ise 3.666,75 TL tutarında fatu
Vodafone Mobil Hatda Sürekli Ses Kesintisi Ve Düşük İnternet Hızı
Vodafone mobil faturalı hattımı aldığım günden beri Maltepe / İstanbul bölgesinde yaptığım görüşmelerde ciddi sorunlar y...aşıyorum. Çağrı sırasında ses sürekli gidip geliyor, karşı tarafın sesi kesiliyor ya da hat tamamen düşüyor; sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Ayrıca mobil internet hızı
Online Başvuruda E‑SIM Talebi Reddedildi Ve Bayiye Ücretli Yönlendirildi
Başka bir operatörden Vodafone Kurumsal hat’a geçmek için 18.03.2026 tarihinde online olarak kurumsal Red paketine başvu...rdum. Başvuru sırasında telefonumun fiziki SIM’e uyumlu olmadığını belirterek özellikle e‑SIM istediğimi yazdım. Ancak gelen kurye sadece fiziki SIM getirdi, e‑SIM veremediğini, e‑
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















