Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Aşım Ücreti
Haksız Ve Yüksek Aşım Ücretinin İptali Talebi

ID:34097560

Haksız Ve Yüksek Aşım Ücretinin İptali Talebi

İsmail

Vodafone

31 Ekim 2025 10:36

436

Vodafone müşterisiyim ve bu hafta müşteri hizmetleri aracılığıyla yüksek bulduğum 750 TL’lik tarifeden 250 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni faturam geldiğinde, sadece 2 GB’lik aşım için 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Aşım ücretiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aşımda durma özelliği tanımladılar fakat bunun için de ayrıca 69 TL ücret alındı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve Bolu’da ikamet ediyorum. Müşteri numaram: 5522****14. Bu haksız ve fahiş aşım ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

31 Ekim 2025 10:55 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Ekim 2025 15:25

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Uyarı Olmadan Aşırı Yüksek Fatura Ve İnternet Aşım Ücreti Şoku

Ali

Vodafone

26 Ağustos 2025 12:34

163

Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım hattıma 30 Ağustos’ta 136 TL fatura geldi ve ödememi zamanında gerçekleştirdim. Ancak bu ay, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan 1184 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet aşım...

Emine sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fahiş Fatura Şoku

Emine

Vodafone

03 Kasım 2025 06:25

409

"Vodafone sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hattımı Taşıdıktan Sonra Beklenmedik Aşım Ücretleri Ve Fatura Mağduriyeti

Esra

Vodafone

15 Ağustos 2025 21:16

332

"Hızlı bir şekilde ulaşıldı çözüme kavuşturuldu teşekkür ederim"

Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Aysu

Vodafone

05 Eylül 2025 23:04

239

Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...

kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-fazla-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Vodafone’dan Sürekli Fazla Fatura Ve İade Sözü Tutulmuyor

Onur

Vodafone

05 Eylül 2025 19:22

351

Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 500 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla ücretin iade edileceği ve sadece 180 TL ödeyeceğim söylendi. Geçen ay da benzer şekilde 320 TL fazla ödeme yaptım, toplamda 200 TL de önceki ay faz...