Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33568111

Haksız Ve Açıklamasız Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Yusuf
Vodafone
03 Eylül 2025 21:35
314

Vodafone Red tarifesini yaklaşık bir yıl kullandım ve 22.06.2025 tarihinde 1000 dakika konuşma, 20 GB internet ve 250 SMS içeren paketim 405 TL’ye yenilendi. Ancak aynı paketin yeni abonelere 215 TL’den sunulduğunu öğrendim. Bu nedenle 24.07.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre, aynı pakete 215 TL ödeyerek taşıdım. Sadece 33 günlük kullanım sonrası tarafıma 805 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu bedeli 03.09.2025 tarihinde Antalya Korkuteli’indeki Vodafone bayisine ödedim. Bayiye durumu aktardığımda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Faturada veya dekontta herhangi bir açıklama yapılmadan bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Hiçbir ek hizmet veya cihaz da almadım. Müşteri numaram: 5057**2607.

Cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
03 Eylül 2025 23:01 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
04 Eylül 2025 10:03
Yusuf
Yusuf
05 Eylül 2025 15:46

Müşteri hizmetlerinden arandım ve cayma bedelinin sözleşme gereğince alındığını, yapılacak bir işlem olmadığını beyan etmiştir. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayvaz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarife Ve Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

profile
Ayvaz
Vodafone
26 Ekim 2025 22:45
1.157

30 Eylül 2025 sabahı saat 09:04’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 12 aylık taahhüt sürem bitmeden yeni bir tarife teklifi aldım. Bana 230 TL ücretli, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife sunuldu ve bu şartlarda onay verdim. Ancak hattıma 430 TL civarında, 40 GB ...

1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Seçkin
Vodafone
25 Eylül 2025 21:23
957

Uzun yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanan bir müşteriydim. Ekim ayının başında, 02 Ekim tarihinde, paket içeriklerinin ve fiyatlarının çok yükselmesi nedeniyle operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Bugün tarafıma Vodafone tarafından 4.250 TL tutarında bir cayma bedeli yansı...

1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Erişim Sorunu Çözülmüyor, Destek Yetersiz Kaldı

profile
Gülay
Vodafone
15 Ekim 2025 16:43
996

6 Ekim 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Vodafone’un tavsiyesiyle yaklaşık 2 ay önce Red tarifesine geçmiştim. Şu anda hem eski paketimin hem de Red tarifesinin cayma bedeli olarak toplam 2.000 TL talep ediliyor. Ayrıca, 1 haftadır fatura detaylarıma erişemiyorum; faturamı ne çağrı merke...

Taahhüt Bittiği Halde Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Fehmi
Vodafone
24 Eylül 2025 16:48
532

21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red 40 GB tarifemin taahhüdü sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği için herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisini almıştım. Fatura kesilmeden önce ek paket de almadım ve yaklaşık bir hafta boyunca internetsiz kaldım. Ancak 24 Eyl...

taahhut-bittigi-halde-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

Vodafone Cayma Bedeli Sürprizi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Rojbin
Vodafone
25 Ağustos 2025 11:50
868

Yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıydım. Kırsal bölgede çekim gücü sorunları yaşadığım ve fatura ücretleri yüksek olduğu için 6 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında ve Vodafone bayisinde bana cayma bedelinin 1260 TL olacağı beli...

vodafone-cayma-bedeli-surprizi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Cayma Bedeli Vodafone Cayma Bedeli fatura Vodafone aboneliklerim Vodafone alacak Vodafone antalya Vodafone bayilik Vodafone dakika Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone iade
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri