to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kara Liste Nedeniyle Vodafone'a Geçiş Yapamıyorum
Yaklaşık 20 gün önce, mevcut 4 adet faturalı Turkcell hattımla Vodafone’a geçiş yapmak istedim. Ancak başvurum sırasında kara listede olduğum bilgisiyle karşılaştım. Vodafone müşteri hizmetleri, bu işlemin bayiden çözülebileceğini söyledi. Bunun üzerine İstanbul Mall Of İstanbul Vodafone bayisine giderek dilekçe verdim. Fakat bayiden herhangi bir sonuç alamadım ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da tekrar bayiye yönlendirdi, böylece herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem Vodafone hem de Superonline tarafında hiçbir açık borcum bulunmamakta ve sistemlerde de herhangi bir borç görünmemektedir. Buna rağmen kara listede olduğum için Vodafone’a geçiş yapamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Kara listeden çıkarılarak Vodafone’a geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
[email protected] verdiğiniz mail hatalı belge gönderimi olmuyor
[email protected] verdiğiniz mail hatalı evrak gönderi mi yapılamıyor
Kara liste sorununu çözmeniz için istediğiniz dilekçeyi gönderebilmem için mail adresi paylaşabilirsiniz
Herhangi bir gelişme olmadı sorunum çözülmedi
Aynı sorunu bende yaşıyorum hiçbir şekilde de çözüme kavuşturamıyorum