Vodafone Haksız Fatura Borcu Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Oktay · 2025-09-15T04:52:50+03:00

29/08/2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın tarife ücreti 850 TL idi. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone tarafından faturama 3.196 TL borç çıkarıldı. Bu tutarın haksız yere tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum. Fazla alınan ücretin iadesini ve detaylı bir fatura açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram: 1545. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetim fatura kesim tarihinden beri devam ediyor. Bursa’da ikamet ediyorum. En kısa sürede fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Oktay

Ne çözüm sağladınız? Hiçbir işlem yapılmadı bir de dalga geçer gibi umarız memnun kalmışınızdır yalan dolan hikayeler. Kendiniz yüksek tarifelere geçirmek için müşteriyi bıktırana kadar uğraşırsınız o zaman cayma bedeli yoktur dersiniz. Benden almış olduğunuz haksız bedeli hesabıma geri iade edin? Vodafone pişmanlıktır bunu anladım