Alıcı Hesap Blokeli Uyarısı Nedeniyle TOKİ İadesi Gecikiyor

Halkbank Dudullu Şubesi vadesiz hesabım üzerinden yaptığım TOKİ konut başvuruma ait iade işlemini internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirmek istiyorum. Ancak Halkbank’ın “TOKİ iade sorgulama” sayfasından işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “alıcı hesap blokeli” uyarısı ile karşılaşıyorum. TOKİ çekilişi yapılalı yaklaşık üç hafta oldu ve yaklaşık bir haftadır düzenli olarak sorgulama yapmama rağmen ekranda aynı uyarı çıkmaya devam ediyor.

İadenin yapılmasını istediğim hesap, kendi adıma kayıtlı vadesiz mevduat hesabımdır. Bu sorunla ilgili banka şubesine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak şu ana kadar hiçbir muhataba ulaşamadım ve süreçle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Benim gibi birçok kullanıcının da aynı problemi yaşadığını görüyor olmama rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Halkbank’tan, vadesiz hesabım üzerindeki bu görünen blokajın kaldırılmasını ve TOKİ başvurumla ilgili iade tutarının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.