to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışı Hepsiburada Premium İptali Ve 360 TL İade Talebi
Hepsiburada Premium aboneliğim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Sabah 10.31 saatinde Premium’u benim iptal ettiğim söyleniyor; ancak o saatte ben arazi çalışmasındaydım ve telefondan herhangi bir işlem yapmadım. Sadece daha önce canlı desteğe girip "İptal etsem ücret iadesi olur mu?" diye sormuştum, bunun dışında hiçbir iptal talebim ya da işlemim olmadı.
Premium iptaliyle birlikte 360 TL’lik ödediğim ücretin karşılığını alamamış oldum. Herhangi bir şüpheli giriş ya da bildirim de almadım, hesabımda bana ait olmayan bir işlem fark etmedim. Buna rağmen iptalin tarafımdan yapıldığı iddia edildi ve sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Bilgim dışında gerçekleşen bu iptal işlemiyle ilgili kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, Premium aboneliğimin hangi cihazdan ve nasıl iptal edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere mağdur edildiğimi düşündüğüm için ödediğim 360 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 577429578 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ödememi geri aldım.
