to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Amortisör Parçaları Ve Satıcının Mantıksız Açıklaması
21 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden “Egenin Efesi” satıcısından Teka 60.3 ankastre davlumbaz satın aldım. Ürünün kurulumu için kutuyu açtığımızda amortisör parçalarının kutudan hiç çıkmadığını gördük.
Durumu satıcıyla paylaştığımda önce fabrikayla görüşüp eksik amortisör parçalarını göndereceğini söyledi. Ancak daha sonra fiyatın uygun olduğunu, bu yüzden bu parçaların özellikle konulmadığını söyleyerek son derece mantıksız ve komik bir açıklama yaptı. Satıcının bu yaklaşımından hem şaşkınlık hem de mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 10979127596’dır. Eksik olan amortisör parçalarının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve davlumbazın montajının da ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sn. Gürsel Y., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
