Haksız Aşım Ücreti İptali Ve Faturamın Düzeltme Talebi

Vodafone hattım olan 0545 *** ** 85 numaralı telefonum için Eylül döneminde Vodafone uygulamasında güncel tutar kısmında haksız bir aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Tarifem dahilinde ve kurallara uygun kullanım yapmama rağmen, fatura dönemi içinde beklemediğim şekilde yüksek bir güncel borç ve aşım görünmektedir.

Kullanım haklarımı aşmadığım halde sistemde aşım yapılmış gibi gösterilmesini ve bu tutarın güncel borca eklenmesini kabul etmiyorum. Uygulama ekran görüntüsünde de görülen bu yüksek tutarın, yapılan bir sistem hatasından veya yanlış ücretlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle hattıma yansıtılan haksız aşım bedelinin ve bu tutara bağlı yansıtılan fazla güncel tutarın detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini talep ediyorum. Gerçek kullanımım ne ise yalnızca onun ücretlendirilmesini, haksız yere tahsil edilmeye çalışılan kısmın ise derhal düzeltilmesini ve faturamdan kaldırılmasını istiyorum.