to read complaints and reviews, or file yours.Haftalık 1 MB Hediye İnternet Hakkım Tanımlanmıyor Ve Alışverişe Yönlendiriliyorum
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Uzun süredir her hafta hattıma tanımlanan 1 MB hediye internet hakkımı alıyordum. Yaklaşık iki haftadır bu haftalık hediye hakkım tanımlanmıyor, bunun yerine Vodafone beni kendi alışveriş sitesine yönlendiriyor.
Her hafta düzenli olarak verilen bu hediyenin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırılmasından ve hediye yerine alışverişe zorlanıyor hissettirilmesinden rahatsızım. Ben Vodafone’un alışveriş sitesinden alışveriş yapmak zorunda değilim, hattıma tanımlanan kendi hakkımı kullanmak istiyorum.
Hattıma tanımlanan haftalık 1 MB hediye internet hakkımın tekrar verilmesini ve kampanya koşullarında bir değişiklik olduysa bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve müşterilerin alışverişe yönlendirilmek yerine kendi haklarını sorunsuz şekilde kullanabilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
