to read complaints and reviews, or file yours.Haberi Olmadan Vodafone’a Taşınan Hat İptali Reddediliyor
Annem A** Ç** adına 0506 264 **** numaralı hattın Vodafone’a taşınması için işlem yaptım. Onay maili benim e-postama geldi ve ben onayladım, fakat annemin bu süreçten haberi bile yoktu. Hat bugün eve teslim edildi, ancak kart geldikten hemen sonra işlemi iptal etmek istedik.
Bugün sabahtan beri defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştük, iptal talebimizi ilettik fakat hiçbir şekilde iptali kabul etmiyorlar. Annem 55 yaşında, bu işlerden anlamaz, bilmez, biz şu an ciddi şekilde mağdur durumdayız ve kendimizi çaresiz hissediyoruz.
Vodafone yetkililerinden, annemin üzerine başlatılan bu hat taşıma işleminin acilen iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp bir numara verdiler numara yüzüme kapatıyor. Ne biçim bir firma hiçbir çözüm sunmuyor
