Vodafone’un güvenli depo hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yıllardır güvenli depo... uygulamasını kullanıyordum ve bütün önemli verilerim burada kayıtlıydı. Eski hattım olan 5324****92 numaralı Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra, bu hatta bağlı güvenli depom...
Vodafone Güvenli Depo hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür hesabım...a giriş yapamıyor, içeriklerime ulaşamıyorum. Uygulamada şifremi unuttuğum ...
Vodafone’un Güvenli Depo hizmetinde kullandığım şifreyi unuttuğum için bugü...n müşteri hizmetlerini aradım. Şifremi sıfırlatmak ve SMS ile yeni şifre al...
Vodafone hattıma tanımlı Güvenli Depo hizmetimi, tarifem bitip bir üst segment Vodafone tarifesine geçiş yaptığım sırada... benim bilgim dışında iptal edilmiş. Bunu, 18.02.2026 tarihinde Güvenli Depo’ya giriş yapmaya çalışırken hata alıp sisteme giremediğimde fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Vodafone hattımda 25 Aralık tarihinde Vodafone içinde numara değişikliği yaptım. Numaram değiştikten sonra Vodafone Güve...nli Depo hesabıma bir daha erişemez oldum. Yeni verilen numaramı giriyorum ancak SMS şifrem gelmiyor, bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum.
İçeride evraklarım, çek görüntülerim, k...
Vodafone Güvenli Depo uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefon numaramı ...giriyorum fakat doğrulama şifresi bir türlü gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için Güvenli Depo içinde bulunan birçok fotoğrafıma ve kişisel dosyalarıma ulaşamıyorum. Hatt...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiydim ve 02.01.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone Güvenli Depo ...uygulamasında yıllardır biriken aile fotoğraflarım, çocuklarımın bebeklik fotoğrafları ve özel anılarım bulunuyor. Hat değişikliği sonrası 30 gün boyunca erişimimin devam edeceği b...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süredir aktif olarak Güvenli Depo... uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık 9 aydır Güvenli Depo şifremi unuttuğu...
Uzun süredir Vodafone Güvenli Depo hesabıma giriş yapamıyorum ve şifremi sıfırlayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır şifre sıfırl...ama işlemi denediğimde telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hattım Vodafone olmasına rağmen sistem üzerinden gönderilen şifre veya doğrulama mes...
Vodafone Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Uygulamaya Erişemiyorum
Vodafone Güvenli Depo uygulamasına bugün giriş yapmak istedim ancak şifremi unuttum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya e...rişim sağlayamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ücretini faturama yansıtılarak ödediğim bu uygulamayı kullanamıyorum.
Sorunun çözümü ...
5
Çözüldü
Vodafone Güvenli Depo Şifre Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Güvenli depo şifremi unuttum ve 'şifremi unuttum' butonu müşteri temsilcisine bağlanmamı söylüyor. Ancak müşteri temsilc...isi de konu hakkında bilgisi olmadığı için sorunum bir türlü çözülemiyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bana yardımcı olmanızı talep ediyorum. Bilgi bekliyorum..
Güvenli Depo'ya giriş yapamıyorum ve bununla ilgili müşteri hizmetleri de bir şey yapamıyor. Bir sürü fotoğrafım oraya y...edekli olduğu için oldukça önemli bir sorun yaşıyorum. App üzerinde ilerlerken kod yollanarak giriyordum öncesinde ancak şu an kod sonrasında şifre istiyor. Fakat bir şifre oluştur...
1
Vodafone Güvenli Depo Uygulamasına Giriş Sorunu Sürekli Devam Ediyor
Vodafone Güvenli Depo uygulamasına giremiyorum. Tek kullanımlık şifre gönderiliyor. Onu giriyorum, bana 'üzgünüz bir sor...un oluştu tekrar deneyin ' diyor ama tekrar deniyorum fakat yine giremiyorum. Ve bu bayandır olan bir sorun sistemsel bir sorundur o an diyet düşünmüştün geçtiğimiz aylarda ama yin...
Depodaki Fotoğraflarıma Ulaşamıyorum Acil Yardım İstiyorum
Güvenlik depo uygulamasında şifremi unuttum müşteri hizmetleri aradım ama tek kullanımlık şifre diyor yardımcı olur. mus...unuz. Bütün fotoğrafları orada yedeklendi en kısa sürede bekliyorum. Lütfen acil lazım anılarının silinmesini istemiyorum
... Yardımcı olur musunuz
Vodafone güvenli depo kullanıyorum şifremi unuttum ama herhangi şekilde geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerinde çözemiyor... iptalde edemiyorum. Vodafone bayisine gidip şikayetimi dile getirdim ama onlarda herhangi bir yardımda bulanamadı Anket doldurmam istendi onu da yaptım ama hala çözüm bulunamadı. ...
Vodafone Yanımda üzerinden gördüğüm güvenli depo uygulamasını indirip giriş... yaptığımda numaraya gelen şifre hatalı şifre diyor giriş yapamıyorum. Çok ...
Vodafone güvenli depo şifremi unuttum. Fakat operatöre bağlanınca bana yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. İçinde bir... çok anım, kızımın anısı mevcutu. Şifre yenileme yapılmıyor. Destek rica ediyorum. O kadar resim boşa gitmemeli. Anılarımız sizin sistemsel i yüzünden kaybolmamalı. Ben ilk defa bi...
Vodafone Güvenli depo şifremi telefon değiştirdiğim için sıfırlandı. Şifreyide hatırlayamadığım için açamıyorum. Sürekli... müşteri hizmetlerini aramam konusunda bilgi geliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ama sonuç aynı lütfen yardımcı olur musunuz
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone 100 GB Güvenli Depo, abonenin bulut ortamında 100 GB kapasiteye sahip, veri barındırma ve yedekleme hizmeti sunan bir ek paketdir. Ücretli bir Katma Değerli Servis (KDH) olup, Vodafone fatura sistemine entegre edilerek aylık olarak tahsil edilir. Paketin aktif olduğu sürece depolanan veriler, Vodafone’un güvenli bulut altyapısı üzerinden korunur.
100 GB Güvenli Depo Nedir?
Vodafone Güvenli Depo, abonelerin fotoğraf, video, belge vb. dosyalarını internet üzerinden güvenli bir şekilde saklamalarını sağlayan bulut depolama paketidir. 100 GB versiyonu, orta ölçekli veri ihtiyacı olan kullanıcılar için tasarlanmıştır ve standart internet erişiminden farklı olarak veri güvenliği ve yedekleme avantajı sunar.
Nasıl Aktive Edilir?
1. Vodafone Yanımda uygulaması: Uygulamaya giriş → “Ek Paketlerim” → “Güvenli Depo” sekmesi → “100 GB” seçeneğini işaretle → sözleşme koşullarını onayla.
2. Online İşlemler portalı: Vodafone’un web üzerinden işlem sayfasına giriş yap, “Ek Paketler” menüsünden “Güvenli Depo 100 GB”i seçerek satın al.
3. SMS ile: 7000 kısa numarasına, paketle ilgili talimatları içeren doğru komutu (örnek: “AL GDEPO 100GB”) göndererek paket satın alınabilir.
İptal İşlemi Nasıl Yapılır?
- SMS ile genel sorgulama: Telefonunuzdan “IPTAL TALEP” yazarak 7000’e gönderin; sistem mevcut paketleri listeler ve yönlendirme menüsü sunar.
- Direkt SMS komutu: “IPTAL GDEPO 100GB” (pakete özel anahtar kelime) yazarak 7000’e gönderildiğinde iptal anında onay SMS’i alınır.
- Dijital kanallar: Vodafone Yanımda uygulamasında “Hesabım” → “Ek Paketlerim” → “Güvenli Depo” → “İptal Et” seçeneğiyle paket iptal edilir.
Bilgi Notu:
- SMS iptal komutları, faturalı (postpaid) ve faturasız (prepaid) hatlarda farklı sözdizimlerine sahip olabilir; doğru kodu kullanmak iptalin sorunsuz gerçekleşmesini sağlar.
- Kampanyalı veya taahhütlü tarifelere entegre edilen Güvenli Depo paketleri, ana tarifeyi etkilemediği sürece tek başına iptal edilemeyebilir; bu tür durumlarda Vodafone Çözüm Merkezi ile iletişime geçmek gerekir.
Kısaca:
- 100 GB kapasite sunan bulut depolama hizmeti.
- Vodafone Yanımda, web portalı veya 7000 SMS üzerinden satın alınabilir.
- İptal; SMS (genel sorgu veya paket‑özel komut) ya da uygulama üzerinden yapılabilir.
- Faturalı ve faturasız hatlarda SMS kodları farklıdır; kampanyalı paketlerde ek kısıtlamalar bulunabilir.