to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sorunları Nedeniyle Güvenli Depo'ya Erişemiyorum Vodafone'dan Hemen Yardım Bekliyorum
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süredir aktif olarak Güvenli Depo uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık 9 aydır Güvenli Depo şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyor, uygulamaya yedeklediğim fotoğraf ve videolarıma erişemiyorum.
Bu süreçte 2–3 kez müşteri temsilcileri ile görüştüm. Bana “s” yazıp 7000’e göndermemi söylediler, ben de defalarca bunu yaptım. Gelen şifre ile giriş yapmayı denememe rağmen her seferinde ikinci şifre aşamasında takılıyorum ve sisteme giremiyorum. Müşteri hizmetleri de bu noktada bana herhangi bir çözüm sunamadı.
Vodafone’dan talebim, Güvenli Depo hesabım için şifre sıfırlama veya yeni şifre oluşturma konusunda gerekli teknik desteğin sağlanması ve hesabıma tekrar giriş yapabilmem için sorunumun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasıdır. Uygulamaya yedeklediğim fotoğraf ve videolarıma erişimimin yeniden sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü
