to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Güvenli Depo hizmetini kullanıyordum ve burada benim için manevi değeri çok yüksek olan fotoğraflarım kayıtlıydı. Yaklaşık bir hafta önce Turkcell hattına geçiş yaptım ve sonrasında Güvenli Depo’daki fotoğraflarıma erişmek istediğimde, artık Vodafone abonesi olmadığım için girişe izin verilmediğini gördüm.
Uygulamaya girdiğimde, tekrar abone olmazsam fotoğraflarımın silineceğine dair bir uyarı ile karşılaşıyorum. Fotoğrafların bana ait olması ve kişisel verilerim olması hâlâ geçerli iken, sadece operatör değişikliği yaptığım için erişimimin engellenmesini ve yeniden abone olmaya zorlanmamı çok mantıksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak “bilgi veremiyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem verilerime erişemiyorum hem de silineceği söyleniyor.
Vodafone’dan, Güvenli Depo hesabımda kayıtlı tüm fotoğraflarımı hattımdan bağımsız şekilde, tek seferlik de olsa indirebileceğim veya güvenli bir ortama aktarabileceğim bir erişim sağlamasını ve fotoğraflarımın silinmemesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Güvenli Depo hizmetini kullanıyordum ve Vodafone hattımı kullandığım dönemde bu hizmetin ücreti hattımdan karşılanıyordu. Yaklaşık 1–2 ay önce Vodafone hattımdan Turkcell’e geçtim. Hat değişikliğinden bir süre sonra Güvenli Depo uygulamasını açtığımda, içindeki tüm fotoğrafları...
Uzun süredir Vodafone’un Güvenli Depo hizmetini kullanıyordum. 23 Aralık’ta Turkcell operatörüne geçiş yaptıktan sonra Güvenli Depo’ya giriş yapıp verilerime erişememeye başladım. Daha sonra tarafıma, 14 gün içinde tekrar Vodafone operatörüne geri dönersem verilerime yeniden ulaşabileceğime dair bir...
Hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Taşıma öncesinde iPhone cihazımda Vodafone Güvenli Depo hizmetini sorunsuz şekilde kullanıyordum ve tüm bilgilerim (fotoğraflar, rehber, belgeler vb.) burada kayıtlıydı. Ancak operatör değişikliği yaptıktan sonra hem Güvenli Depo’ya hem d...
Uzun süredir ücret ödeyerek kullandığım Vodafone Güvenli Depo hizmetine, hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra erişim sağlayamıyorum. Hattımı 25 Aralık’ta Vodafone’dan farklı bir operatöre taşıdım. Şartnamede numara taşıma sonrası 1 ay boyunca sisteme giriş yapılabildiği yazmasına rağmen, bu ...
Vodafone hattımı yaklaşık 5 gün önce Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce özellikle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattı kapattığımda güvenli depomda bulunan verilerime ne olacağını sordum. Görüştüğüm temsilci, geçtiğim operatör ile iletişime geçerek güvenli depoyu kullanmaya devam...
Yorumlar