to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Uçuş Öncesi Siparişim İçin Acil Çözüm Gerekiyor
3 Ağustos 2026 tarihinde LCW’den verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 6472949829632 takip numarası üzerinden gönderildi. Bugün 8 Ağustos olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. 10 Ağustos’ta yurt dışına uçuşum olduğu için, ihtiyaçlarımı bu siparişe güvenerek aldım ve dışarıdan ekstra alışveriş yapmadım.
Takip ekranında kargonun alındığı görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bekleyin” denilerek somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi verilmiyor. Uçuş tarihimin çok yakın olması nedeniyle bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya uçuş tarihime yetiştirilemeyecekse derhal bilgilendirilerek uygun bir çözüm (iade ya da farklı bir teslimat seçeneği) sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36744686 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir şekilde de yardımcı olunmadı saat 9 da uçuşum var ne Aras Kargo ne de LCW nin umurumda bile değiliz aramalarına bakmayın yalandan aradılar kusura bakmayın falan diye saat kaç olmuş ben daha bekliyorum
Aras Kargo ile gönderimim 3 Ağustos'ta başladı, ancak 8 Ağustos'a kadar hiçbir somut teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerinden sadece beklememi istediler, hiçbir çözüm ya da yeni teslimat tarihi sunulmadı. Şu ana kadar hiçbir yaklaşım veya geri dönüş almadım, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.
