to read complaints and reviews, or file yours.Günlük Sınırsız İnternet Paketi Çalışmadı Ve 5 GB Veri Kaybı Yaşadım
Vodafone FreeZone hattım için 1 Nisan tarihi adına günlük sınırsız internet paketi tanımlandı. Paketin tanımlandığına dair SMS onayı da aldım ve Vodafone Yanımda uygulamasında da haklarım arasında sınırsız internet olarak görünüyordu. Buna rağmen kullanım yaptığımda internetim bu sınırsız paketten değil, mevcut internet paketimden düşürülmüş.
Durumu internet paketimin bittiğini gördüğümde fark ettim ve yaklaşık 5 GB civarında bir internet hakkımı bu sebeple kaybetmiş oldum. Herhangi bir yanlış kullanımım ya da hatam olmamasına rağmen, sistemsel bir sorun nedeniyle tanımlanan günlük sınırsız internet paketinden faydalanamamış bulunuyorum.
Kaybolan yaklaşık 5 GB internet hakkımın hattıma geri tanımlanmasını ve bu paketle ilgili yaşanan aksaklığın sistemsel olarak incelenmesini talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
