to read complaints and reviews, or file yours.Gündüz Kuşağı Hediye Paketi Geç Tanımlanması Nedeniyle Bakiye Kesildi, İade Talep Ediliyor
Vodafone hattımda, hediye çarkından kazandığım gündüz kuşağı internet paketini kullanmak istedim ancak paket hatta geç tanımlandığı için internet kullanımım normal bakiyemden düştü. Paketin gündüz kuşağı interneti olarak tanımlı olduğunu düşündüğüm sürede, yüklemiş olduğum bakiyemden yaklaşık 50 TL civarında harcama yapıldı.
Herhangi bir ek işlem ya da onay vermediğim halde, hediye olarak verilen internet paketinin geç tanımlanması nedeniyle ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum. Hediye çarkından kazanılan bir hakkın bu şekilde bakiye kaybına yol açmaması gerektiğini düşünüyorum.
Kesilen tutarın fazlasıyla tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
