to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımın kimlik güncellemesi bir türlü yapılamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hem Vodafone bayisinden he...m de uygulama üzerinden kimlik güncellemesi yapmak istedim, ancak sistemde sorun olduğu söylenerek işlem gerçekleştirilmiyor. Bu nedenle hattımla ilgili işlem yaptıramadığım gibi s
"Müşteri temsilcisi ücret iademi etti sorun çözüldü kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif ona...yım alınmadan hattıma otomatik olarak ek internet aşım paketi tanımlanmakta
Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif onayım ve “evet” yanıtım alınmadan sistem tar...afından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Ağustos ayı faturam bu uygulama nedeniyle yaklaşık 3.700 TL olarak gelmiştir.
Vodafone mobil hattım için bugün saat 20:25 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve Emrah İ****** adına kayıtlı, yaklaş...ık 4–5 senedir kullandığım 0545********20 numaralı hattımın internet kotasını artırmak istedim. Bu işlem için Vodafone Yanımda uygulamasına da girdim ancak kimlik bilgilerimin günc
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksızın sistem... tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. 23.09.2026 tarihinde saat 09.45’te bu durum tekrar yaşanmış, onayım olmada
Vodafone mobil hattımın tarifesi sona erdikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasında “mevcut tarifenle devam et” alanında... bana gösterilen teklifin kendi tarifemden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Uygulamada, mevcut tarifem alanında 527 TL’lik bir paket çıkıyor, fiyat olarak benim için makul olsa
"Mehmet beye ilgisinden ve desteğinden ötürü teşekkürlerimi sunarım sorunum çözüldü"
Konu: Mevcut Tarife Güncelleme ve Aşırı Fiyat Artışı Mağduriyeti Uzun süre...dir kullanmakta olduğum Vodafone hat tarifemin taahhüt süresi dolmuştur. Ye
Vodafone kurumsal hattım için yaklaşık bir ay önce e-sim çevirme talebi verdim ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağ...men işlem hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde babam, hattın şirket sahibi olarak Vodafone ile üç kez görüştü ve en son bugün aradığımızda “çözeceğiz” denilmesine rağmen somut bir ile
"İlgi için çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın tarifesi sona erdikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasında “mevcut tarifenle devam et” alanında... bana gösterilen teklifin kendi tarifemden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Uygulamada, mevcut tarifem alanında 527 TL’lik bir paket çıkıyor, fiyat olarak benim için makul olsa
Başka bir operatörden Vodafone kontörlü hatta geçiş yaptım ancak hattı kullandığım ilk günden beri doğru düzgün çekim gü...cü yok. İnternet bağlantısı ise neredeyse hiç yok denecek kadar zayıf, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve uygulamalar çalışmıyor. Sorun sadece belirli bir noktada değil, Çiğli ve ci
"Ty"
""Süreçle ilgilenip aşım ücretlerinin iptalini sağladığınız için teşekkür ederim. Gösterdiğiniz müşteri odaklı yaklaşım nedeniyle taahhüdüm bittiğinde de operatörümle yola devam etme kararı aldım. Ancak bu tür hak arama platformlarından haberdar olmayan müşterileri de düşünerek, benzer mağduriyetlerin hiç yaşanmaması adına tarifelerdeki aşım süreçlerinde daha hassas olunmasını rica ederim. İlgili ekibe desteği için tekrar teşekkürler.""
Kullanımımı kontrol etmek amacıyla Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde... 1 GB kullanılabilir internetim olduğunu görerek mobil verimi 3–5 dakikalığ
Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım. Hattımın açıldığına dair “Hattınızı kullanabilirsiniz” şeklinde onay mesajı g...elmesine rağmen telefonumda sürekli “Servis Yok” uyarısı çıkıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 18 saattir bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde Vodafone müşte
"Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı çok memnun kaldım yardımcı oldular Allah razı olsunlar"
Vodafone hattım yaklaşık 9 Eylül’den beri kısıtlamaya alınmış durumda ve bu... nedenle hattımdan arama yapamıyorum. Yabancı uyruklu olduğum için sistem ü
17.09.2026 tarihinde Vodafone cihaz puanımı göremediğim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana şu and...a cihaz puanımın olduğu, bayiye gidip cihaz alabileceğim söylendi. Ben de yaklaşık 3 aydır Vodafone’lu olduğumu, daha önce en az 6 ay dolmadan cihaz alınamadığını duyduğumu belirtt
Redmi Note 12 5g cihazımda uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 21.09.20...26 tarihinde gelen son güncellemeden sonra uygulamaya artık giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda beni doğrudan Google Play Store’daki Vodafone Yanımda sayfasına yönle
"Teşekkür ler"
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarife kısa süre önce sona erdi ve yak...laşık bir hafta önce tarifemi güncellemek için başvurduğumda, bana mevcut ö
Vodafone hattımda soyadı güncelleme işlemi aylardır yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Evlilik nedeniyle soyadım değ...işti ve Manisa/Akhisar’daki Vodafone mağazasına giderek sistemdeki soyadımın yeni kimliğime göre güncellenmesini talep ettim. Mağazada kimliğimin fotoğrafı çekilip sisteme alındı v
"Bilgilendirme ve düzeltme işlemi yapan hanımefendi ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım 551 *** ** ** numarası için 20.09.2026 tarihinde kimlik bilgilerimle ilgili bir SMS aldım. Mesajda resmi... makamlardan güncel kimlik bilgilerime ulaşılamadığı, yeni kimliğim veya yabancı kimlik numaram ile bayilere gidip güncelleme yapmazsam 90 gün içinde hattımın giden aramalar, SMS v
Vodafone faturalı hattımda 2 adet sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen son 3–4 gündür sosyal medyadaki kullanım...larım normal internet paketimden düşüyor. Sosyal medya paketlerim aktif görünmesine rağmen internetim hızla azaldı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana sis
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık üç ay önce soy isim değişikliği nedeniyle kimlik bilgilerimde... güncelleme oldu. Bundan bir süre sonra Vodafone’dan, kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğine, aksi halde hattımın kısıtlanabileceğine dair bir SMS aldım. Ben de bu uyarı üzerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
