to read complaints and reviews, or file yours."Sağ olsunlar ertesi gün müşteri hizmetlerinden arandım. Gamze hanım epey yardımcı oldu kendisine teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımı 04.08.2025 tarihinde başka bir operatörden, bir V...odafone bayisindeki “12 ay sabit ücret” kampanyasını görerek taşıdım. Taahh
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı özelliği 5 gündür iPhone cihazımda hiç çalışmıyor. Sayfaya girdiğimde ekra...n tamamen bembeyaz kalıyor ve hiçbir şekilde yüklenmiyor ya da açılmıyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm yolu sunulmadı
"Çözüldü"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süredir aktif olarak Güvenli Depo... uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık 9 aydır Güvenli Depo şifremi unuttuğu
31.12.2025 saat 13:00 civarında t*** hattımı Vodafone’ye taşımak için Ümraniye Çarşı’daki Vodafone Özatalar bayisine git...tim. Numara taşıma başvurumu gerçekleştirdiler ve yaklaşık 20 dakika sonra Vodafone’dan evraklarımın geldiğine dair bir SMS aldım. Daha sonra Ümraniye’de başka bir firmada aynı ta
Farklı bir operatörden kurumsal hat hizmeti alırken 30.12.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatlara geçiş yapmak için baş...vuruda bulundum. İlk görüşmede başvurumla ilgili bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ardından 30 Aralık günü içinde 5–6 kez daha aradım, her seferinde sistemde “30 Aralık 10:30’da
Vodafone hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise, kendi isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim.... Herhangi bir üyelik talebim yokken, girdiğim bir link sonrasında hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 239 TL ücretlendirme yapılacağını gördüm. Bu durumu fark eder etmez, hattıma f
"Vodafone sorunumu çok kısa süre içinde geri dönüş sağlayarak çözüme ulaştırdı. Teşekkür ediyorum. Şikayet vara yazmasaydım, sanırım çözülmeyecekti."
Vodafone ile yaşadığım fatura itirazı sonucunda 3.386 TL alacağım oluştu. B...u alacağın ödenebilmesi için tarafıma birkaç kez IBAN girişi yapmam için li
Vodafone hattımda Mart 2025’te taahhütlü olarak aylık 250 TL üzerinden anlaştığım tarifeyi kullanıyorum. 5077**1706 numa...ralı hattım için hiçbir onayım ve bilgim olmadan, 01.01.2026 tarihine girdiğimiz ilk dakikadan itibaren faturamın 500 TL olarak güncellendiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ben
Turkcell’de bulunan hattımı Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçirmek için başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde teslima...t tarihi özellikle 31.12.2025 olarak seçilmiş olmasına rağmen hattım söz verilen tarihte teslim edilmemiştir. Teslimat yapılmayan hatta ait numaram 5413****34’tür. Teslimat günü b
Vodafone hattım üzerinden tanımlı olan mobil imza hizmetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda ka...ldım. Bilirkişilik portalına giriş yaparken 6 haneli pin kodu istenmesine rağmen, elimde bulunan pin kodu 4 haneli olduğundan giriş yapamadım. Birkaç kez deneme yapınca da mobil im
B** O**** E****, Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Tarifemin taahhüt süresi bitmek üzereyken tarafıma yaklaşık 500 TL ...civarında, bana göre fahiş bir ücret teklifi sunuluyor. Taahhüt sonuna yaklaştığım bu dönemde makul bir fiyat beklerken, bu rakam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu şeki
Vodafone Red hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum; ancak online mağazada müşteri puanım hiçbir şekilde gör...ünmüyor. Cihaz kampanyalarına girmek istediğimde ekranda sadece siyah bir sayfa çıkıyor ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almıyorum. Hattıma tanımlı önceki cihaz taksitlerim
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim normal kullanımımın çok üzerinde ve çok hızlı bir şekilde tüke...niyor. Özellikle kullanmadığım zamanlarda bile GB’lerimin azaldığını fark ediyorum ve bunun nedenini anlayamıyorum. Hattımda sosyal medya kullanımı için sınırsız olduğu söylenen b
Vodafone’a geçtiğim günden beri sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bunu birkaç sefer müşteri hizmetlerini a...rayarak dile getirdim, arıza kaydı oluşturdum. Bulunduğum semte gelen ekipler herhangi bir sorun ile karşılaşmadıklarını söylüyorlar. Gelen ekipler benim Vodafone sim kartımla mı i
Vodafone’da 40 GB sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye geçiş yaparken Vodafone bayisinde görevli personel, sosyal... medya uygulamalarının, özellikle Youtube.com ve TikTok’un sınırsız olduğunu, internet paketimden düşmeyeceğini açıkça söyledi. Ancak son bir aydır TikTok veya Instagram’a girip vi
Vodafone mobil hattımda 4,5g çekmesine rağmen internet bağlantısı düzgün çalışmıyor. Sayfalar yüklenmiyor, uygulamalara ...giremiyorum ve internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür İstanbul Arnavutköy’de yaşamaktayım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda görü
Bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hepsiburada kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak bir türlü giriş yapa...mıyorum. Uygulama üzerinden Hepsiburada kampanyasına girdiğimde, gelen kod ile alışveriş yapabileceğim belirtilmesine rağmen telefonuma herhangi bir kod gelmiyor. Yaklaşık bir ayd
"Şikayet belirtmemin hemen ardından beni aradılar ve sorunun çözümüne dair bilgilendirme yaptılar teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için soyadı değişikliği yapmak istiyorum; ancak ya...klaşık üç haftadır ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden destek alamıyoru
"En azından arayıp cevap verdiler. Naziktiler"
Vodafone’a yeni bireysel hat aboneliği başlattık ve sim kartımızın kurye ile gönderileceği bildirildi. 29.12.2025 tarihi... için randevu verildi; ancak o gün “Dijital Kurye” isimli firmadan, adreste bulunamadığımız ve bir hafta sonraya yeni randevu oluşturulduğu yönünde bir SMS aldık. Adresimizin bir m
Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi 820. Sokak No: 6 civarında çok ...ciddi şebeke ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Aynı mahallede, iki sokak öteden bir yıl önce buraya taşındım ve önceki evimde hattım son derece iyi çekerken, yeni adresimde ne
Vodafone Red'li 50 GB tarifesini ilk başta aylık 550 TL olarak onaylayarak kullanmaya başladım. Ancak az önce sisteme gi...rdiğimde tarife ücretimin 835 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir ek onayım veya bilgilendirmem olmadan bu şekilde yüksek bir artışla karşılaşmak istemediğim bir durumdu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
