to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İptal Edilmedi Ve Kullanmadığım Dönem Faturaları Kesildi
Vodafone hattımı bir ay önce Ağrı Doğubeyazıt’taki bayiye giderek iptal ettirmek istedim. Bayideki görevli hattımın iptal işlemini yaptığını ve onayladığını söyleyerek beni yönlendirdi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hattım hiçbir şekilde iptal edilmedi ve hattı kullanmamama rağmen adıma fatura çıkarıldı.
Bu süreçte durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda hattımın sadece kısıtlandığını, ancak herhangi bir iptal başvurusunun sisteme girilmediğini öğrendim. Daha önce ayın 21’inde aranacağım da söylenmişti fakat bu konuda da bir dönüş alamadım.
Hattımı kullanmıyorum ve iptal talebimi çok önceden iletmeme rağmen hala aktif görünüyor ve faturalanmaya devam ediyor. Hattımın derhal iptal edilmesini ve iptal talebimden sonra kullanmadığım döneme ait çıkarılan faturaların iptal edilerek üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
