Vodafone Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Ve Haksız Ücret Uygulaması Şikayeti
Vodafone tarafından 20‑21 Ağustos gibi arandım. Eylül ayında mevcut tarifem...in yıllık süresinin dolacağı, yeni bir kampanya olduğu ve 5G’ye Hazır 20 GB
Vodafone tarafından 20‑21 Ağustos gibi arandım. Eylül ayında mevcut tarifem...in yıllık süresinin dolacağı, yeni bir kampanya olduğu ve 5G’ye Hazır 20 GB
Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyordum. Geçtiğimiz yıl bu tarife için ayl...ık yaklaşık 650 TL fatura öderken, taahhüdümün sonuna doğru müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında tarife içeriğini defala
"Vodafone çözüm merkezinden arandım. Uygulama üzerinde sunulan tarifelere indirim yaptılar. İlginiz için teşekkür ederim."
21.09.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Bana yasal sürenin 48 saat olduğu ve en geç 23 Eylül’...de hattımın açılacağı söylendi. Ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen hâlâ hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Vodafone’da Koç Ailem tarifesine geçtim. Hattımda SMS ve internet h
Vodafone mobil hat abonesiyim. Tarifemin aylık ücretinin 840 TL olmasına rağmen 2026 Mayıs ayından 2026 Eylül ayına kada...r faturalarım düzenli olarak 1.000 TL’nin üzerinde, son faturam ise 1.507 TL olarak yansıtılmaktadır. Tarife ücretim ile faturaya yansıyan tutarlar arasında açıklanamayan ciddi bir
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve faturalarını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Mevcut tarifemin bitmesine yakla...şık bir hafta kaldı ve son 3 haftadır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla bana sunulan yeni tarife teklifleriyle ilgili ciddi bir memnu
16 Eylül’de Vodafone üzerinden “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi” ne geçerken, Vodafone’un kendi uygulamasında ve tanıtımların...da bu tarifenin içinde sosyal medya ve bazı oyun uygulamalarında geçerli ekstra 20 GB internet bulunduğu yazıyordu. Sosyal medya için bu hakkı kullanmak istediğimden özellikle bu t
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana, kullanım alışkanlığıma uygun ve içinde sosyal m...edya sınırsız olan bir tarife sunulmuyor. Özellikle sosyal medya kullanımım yoğun olduğu için bu özelliğin bulunduğu bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, müş
"Müşteri temsilcisi gayet olumlu ve çözümleyiciydi"
Vodafone hattımda daha önce taahhüdü bitmiş olan bir tarifeyi kullanıyordum... ve bu tarifemde 30 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunuyordu. Vodafone u
"Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı uyumlu 15 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce ...sözleşmem bitti ve bu tarihten beri hattıma uygun, mantıklı bir fatura çıka
"Vodafone Çözüm Merkezine sorunuma çözüm getirdikleri için teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone hattım için ekim ayı sonunda yeni tarifeye geçeceğimi düşünerek iş...lem yapmıştım, ancak sistemde tarife bitiş tarihimin eylül ayı olarak görün
"Teşekkür ederim"
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken hattım...a tanımlanan yeni tarife tekliflerinin aşırı yüksek fiyatlı olmasından dola
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için uzun süredir ödediğim yaklaşık 350 TL civarındak...i fatura tutarım, taahhüdümün bitmesi ve yeni tarifeye geçiş gerekçesiyle b
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıl önce faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım, 6–7 aydır da te...krar faturalı hatta geçmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından defalarca denememe rağmen bana hiçbir faturalı teklif s
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıyordum ve taahhüdüm 30.09.2026 tarihinde bitecekti. Taahhüdümün sona erme...si nedeniyle farklı bir tarifeye geçmek için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede tarife değişik
"Teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. İş yerimde ve evimde Wi‑Fi kullandığ...ım için bu paketteki internet hakkını hiçbir zaman tam olarak tüketmiyorum. Buna rağmen, her taahhüt yenileme döneminde, özellikle mevcut taahhüdümün ekim sonunda bitecek olması ne
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. 1 Ekim 2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile taahhüd...ümün bittiğini ve geçebileceğim bir tarife sunulmadığı için hattımın zamlı ücretten faturalandırılacağı bilgisini aldım. Taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen sistemde geçebileceği
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim için tarafıma 520 TL gibi çok yüksek bir fiyat bildiril...di. Maddi durumum bu ücreti karşılamaya uygun olmadığı için bu artış beni ciddi şekilde zorluyor ve farklı bir operatöre geçmek de istemiyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 30 gün
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattıma tanımlanan yeni tarife ücreti aşırı yüksek kaldı. Şu anda... 5G’ye Hazır 20GB Tarifesi için aylık 520 TL ödemem isteniyor ve bu pakette verilen 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS benim kullanımım için hem yetersiz hem de fiyata göre son
"Hata hızlı bir şekilde giderilip bize uygun tarifeyi hattımıza tanımladılar. Ama tabii ki de ne olursan olsun bu şekilde insanların onayı olmadan tarife değiştirip insanları uğraştırmak yine de etik değil."
30.09.2026 tarihinde saat 12:53’te 0312 909 78 88 numara tarafından aranara...k tarifemin 21 Ekim’de bitecek olması nedeniyle yeni bir tarife geçişi yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99