to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Bitiş Tarihi Hatası Ve Aşırı Zamla Emekli Müşterinin Mağduriyeti
Vodafone hattım için ekim ayı sonunda yeni tarifeye geçeceğimi düşünerek işlem yapmıştım, ancak sistemde tarife bitiş tarihimin eylül ayı olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum nedeniyle taahhüt süresi ve geçiş zamanı konusunda mağduriyet yaşadım.
Ayrıca tarafıma yeni tarife için yaklaşık 468 TL’lik bir teklif sunuldu ve mevcut tarifeme yüzde yüzden fazla zam yapılmak istendiğini öğrendim. 65 yaş üstü, uzun süredir Vodafone kullanan sadık bir müşteri ve emekli olarak çok daha uygun, bütçeme uygun bir teklif almayı beklerdim.
Hem tarife bitiş tarihimin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, hem de emekli ve 65 yaş üstü müşterilere yakışır şekilde, önceki ödemelerime daha yakın, makul ve indirimli bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Çözüm Merkezine sorunuma çözüm getirdikleri için teşekkürlerimi iletiyorum.
