to read complaints and reviews, or file yours. 
5449***580 numaralı Vodafone faturalı hattım için 31.01.2026 tarihinde saat 23.00’ten itibaren tarifemi ve taahhüdümü iptal ettirip hattımı faturasıza geçirmek için 542 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık bir buçuk saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri danışmanına bağlanamadım.
Müşteri temsilcisine kasıtlı olarak bağlanamadığımı, bunun da taahhüdümün gece yarısı dolmasına denk geldiğini düşünüyorum. Gece yarısını geçtikten sonra taahhüdümün bitmesi sebebiyle yüksek tarifelerle ve ekstra ücretlerle karşılaşacağım söyleniyor ve bu durumdan kesinlikle mağdur olmak istemiyorum.
5449***580 numaralı hattımın talep ettiğim gibi derhal faturasıza çevrilmesini ve bu gecikme yüzünden oluşan ya da oluşacak tüm ekstra ücretlerin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm 21 Ocak tarihinde sona erdi. 22 Ocak’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, bir gün geç aradığım gerekçesiyle bir ay daha beklemem gerektiği söylendi ve geçiş talebim gerçekleştirilmedi....
Vodafone hattımda yer alan telefon taahhüdüm 16 Kasım itibarıyla sona ermesine rağmen, 16 Kasım–16 Aralık dönemi için faturasıza geçişim yapılmadı ve hatta taahhüt devam ediyormuş gibi işlem uygulanıyor. Bu döneme ilişkin faturam 416 TL olarak kesildi. Hat numaram 5400****89’dur. Konuyla ilgili müş...
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istedim ancak 1,5 haftadır bu işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5-6 kez farklı günlerde iletişime geçtim, ancak her seferinde yanlış bilgilendirme yapılarak oyalandım ve sorunuma çözüm bulunmadı. Normalde tarifem 15.11 tarihinde sona...
Vodafone’a ait 541***2276 numaralı hattım için faturasız hatta geçiş talebinde bulunmama rağmen işlemlerim yapılmıyor ve telefonlar yüzüme kapatılıyor. Yaklaşık 4 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve yaptığım şikayet taleplerine herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ayrıca bu durum dışında da Vodafone il...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı faturasıza çevirmek istediğimi belirttim. Ancak hiçbir onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bu işlemi kesinlikle onaylamadım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişim...
Yorumlar