to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Taahhüt Sonu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Ek Ücret Talebi
5449***580 numaralı Vodafone faturalı hattım için 31.01.2026 tarihinde saat 23.00’ten itibaren tarifemi ve taahhüdümü iptal ettirip hattımı faturasıza geçirmek için 542 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık bir buçuk saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri danışmanına bağlanamadım.
Müşteri temsilcisine kasıtlı olarak bağlanamadığımı, bunun da taahhüdümün gece yarısı dolmasına denk geldiğini düşünüyorum. Gece yarısını geçtikten sonra taahhüdümün bitmesi sebebiyle yüksek tarifelerle ve ekstra ücretlerle karşılaşacağım söyleniyor ve bu durumdan kesinlikle mağdur olmak istemiyorum.
5449***580 numaralı hattımın talep ettiğim gibi derhal faturasıza çevrilmesini ve bu gecikme yüzünden oluşan ya da oluşacak tüm ekstra ücretlerin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili danışman ve tutumu için teşekkürler
