to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı İnternet Tükenişi ve Fatura Şoku
Gece uyurken 40 GB internetim vardı sabah uyandığımda bu 40 GB internet bitmiş ve üstüne 10 kere herhangi bir onaylama olmadan aşım paketi yapmış.
Ve şaşırtıcı olan yanımda uygulamasına baktığımda bu 40 GB'lik internetimin 5 GB kaldığını gördüm.
Yani paketim bitmeden aşım paketi uygulanmış ve normalde uygun fiyatlı olan faturam 1910 TL'ye çıktı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler.
Aşım ücreti faturadan düşüldü ve normal fiyatına getirildi, Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler.
