to read complaints and reviews, or file yours.Gece Çark Çevirme Kampanyasında Sürekli Hata, İnternet Paketi Kullanılamıyor
Vodafone faturalı hattımda yer alan Çark çevirme kampanyasında gece 00.00’dan sabah 10.00’a kadar defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi. Ekranda her denememde “hay aksi bir şeyler ters gitti” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu hata yüzünden çarktan kazanma hakkım olan sınırsız internet paketinden yararlanamadım. Kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmak ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
