to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Bölgesinde Vodafone Şebeke Kesintisi Ve 70 Bin TL İş Kaybı Nedeniyle Hattımın Acil İptali
Vodafone mobil hattımda kullandığım 30 GB internet paketime rağmen Kocaeli Gebze bölgesinde neredeyse hiçbir yerde çekim alamıyorum. Ben kuryelik yapıyorum ve işimi tamamen internet ve telefon üzerinden yürütüyorum. İnternet açıkken telefonla arama da yapamıyorum, sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum, bu yüzden işlerimi yapamaz hale geldim.
Bu problem yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hat ayarlarımın güncellendiği, sorunun düzeleceği söylendi ancak hiçbir düzelme olmadı. Aynı sorun ısrarla devam ediyor ve ben bu süre boyunca işimi yapamadığım için yaklaşık 70.000 TL zarara uğradım.
Bu şartlar altında hattımı kapatmak istediğimi belirttiğimde benden cayma bedeli talep edildi. Yaşadığım ciddi mağduriyet ve 1 aydır düzgün hizmet alamamam nedeniyle hattımın acil olarak kapatılmasını ve hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
