to read complaints and reviews, or file yours.Gaziosmanpaşa'da Vodafone Sinyali Çekmiyor, Hattın Turkcell'e Dönüşü Talep Ediliyor
Annemin hattını Turkcell’deki yüksek ücretlendirme nedeniyle Vodafone’a taşıdık. Hattımız şu anda faturalı olarak kullanılmakta. Ancak Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki evimizde hat neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyoruz.
Yaklaşık 20 Şubat 2026 tarihinde hattın taşınma işlemi yapıldı ve sonrasında Vodafone ile iletişime geçtiğimizde sadece “güncelleme yapıldı” denildi. Buna rağmen çekim sorunu kesinlikle düzelmedi ve evde hattı kullanamaz durumdayız.
Bu nedenle annemin hattının hiçbir ceza yansıtılmadan ve ek bir bedel çıkarmadan, ayrıca annemin mağdur edilmeyeceği uygun bir tarife ile tekrar Turkcell’e geri taşınmasına onay verilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız çekim sorunu nedeniyle Vodafone hattını kullanamadığımız için mağduriyetimizin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
