4
Çözüldü
13 Haziran 14:262
"Vodafone çözüm uzmanına ilgilerinden ötürü teşekkürlerimi sunarım"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
"Vodafone çözüm uzmanına ilgilerinden ötürü teşekkürlerimi sunarım"
Vodafone faturalı FreeZone hattım üzerinden 09.06.2026 tarihinde saat 15.15... civarında 5818 numarasına SMS göndermek isterken, telefonum 5858 numarasın
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemi 20 GB’a yükselteceklerini, üzerine de +50... GB FreeZone hakları tanımlanacağını ve tüm bunların 300 TL’ye yapılacağını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdiler. Ancak daha sonra hattımda herhangi bir değişiklik yapılmadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100