5
Çözüldü
8 Mayıs 20:40160
"24 saat geçmeden telefonla arayıp çözüm sağladılar. Teşekkür ederim."
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone2026
45 şikayet
Vodafone FreeZone Tarifesinde Vaad Edilen Hediye GB’ler Tanımlanmadı
8 Mayıs 00:5984
21 Nisan 2026 tarihinde numaramı başka operatörden Vodafone’a taşıyarak İstanbul Sultanbeyli’de Vodafone FreeZone fatura...lı tarifeye geçtim. Geçiş sırasında hattı Vodafone’a taşıyanlara verileceği söylenen hediye internet GB’larının hatta tanımlanacağını düşünerek bu işlemi yaptım ancak üzerinden zam
Vodafone Aktif Görünen FreeZone Güzelliği Paketi Kullanılamıyor
2 Mayıs 03:24336
Vodafone hattımda Ocak 2026’da tanımlanan 20 GB FreeZone Güzelliği paketim bu ay boyunca hatta tanımlı görünmesine rağme...n kullanılamıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında paket aktif ve kullanımda görünüyor olmasına rağmen internet kullanımım bu paketten düşmüyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşt
5
Çözüldü
Vodafone FreeZone 20 GB Paketim Kullanılamıyor, İnternet Ana Paketten Düşüyor Ve İade Talebi
23 Nisan 15:0581
"Çok hızlı geri dönüş sağlandı teşekkürler"
Vodafone FreeZone 20 GB paketim 23/04/2026 tarihinden beri hatta tanımlı ol...arak görünmesine rağmen kullanılmıyor, internet kullanımım doğrudan ana pak
5
Çözüldü
Vodafone'da FreeZone Hizmeti Aktif Edilmediği İçin Mağduriyet
22 Nisan 09:5990
"Dilan Hanım nezdinde Vodafone'a teşekkür ederim"
Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle Fatura Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
13 Nisan 21:0254
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 döne...mine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarındayken 500 TL olarak geldiğini gördüm. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye geçirildiğini f
FreeZone Kullanıcı Tanımlama İşlemi Tamamlanmıyor
10 Nisan 19:08170
Vodafone FreeZone hizmetini yaklaşık 3 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak bir türlü kullanıcı tanımlaması yapamıyorum. Ö...zellikle 14 Şubat 2026 tarihinden bu yana, uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Faturasız hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından FreeZone kullanı
5
Çözüldü
Midasbuy İndirimi Uygulanmadı, Netflix Ücreti Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
28 Mart 15:39145
"Teşekkürler"
Vodafone FreeZone’un “Midasbuy 100 TL indirim” kampanyasından yararlanmak i...çin 28/03/2026 tarihinde saat 12.30 civarında Midas üzerinden PUBG Mobile’d
5
Çözüldü
FreeZone Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Hediye İnternet Eksikliği
23 Mart 11:28259
"Vodafone Şikayet Var ekibiyle yaşadığım süreçte gösterdikleri hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim. Sorunum sorunsuz bir şekilde çözüldü ve hizmetinizden memnun kaldım."
Vaat Edilen Durma Özelliği Ve FreeZone Kullanımı Sağlanmadı, Aşım Ücreti Haksız
19 Mart 10:32121
Vodafone hattım için Şubat 2026 tarihinde yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, bu tarifed...e 15 GB normal internet, internette yemeyen WhatsApp ve Messenger kullanımı ve ayrıca 50 GB Vodafone FreeZone kullanım hakkım olduğunu belirtti. Özellikle “durma özelliği” olup olm
Öne ÇıkanKonular
1
Vodafone FreeZone Üyeliğinde 60 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı
18 Mart 15:58138
Aktif bir Vodafone kullanıcısı ve 26 yaş altı şartını sağlayan bir FreeZone üyesi olmama rağmen, FreeZone 60 GB tarifemd...e firmanızın resmi web sitesi ve tanıtımlarında açıkça belirtilen “FreeZone’lu olduğun için tarifene ek, en popüler sosyal medya ve oyun uygulamalarında geçerli 60 GB’ye kadar hedi
5
Çözüldü
Vodafone Söz Verdiği 20 GB İnternet Paketi Yüklenmedi, Süreçte Sürekli Gecikmeler
16 Mart 12:55192
"Tarafıma ulaşıp yardımcı olan Mahmut Bey e çok teşekkür ederim. Kendisini gayet nazik bir şekilde anlatarak yardımcı oldu"
10 Mart 2026 tarihinde, taahhüdüm bitmeden önce Vodafone müşteri hizmetleri... tarafından arandım. Görüşmede, hattımın 16 yaş altı olduğu için FreeZone t
FreeZone 20 GB Hediye Paketi Tanımsız Bırakıldı Ve Hattım Çıktı
28 Şubat 15:40171
28 Şubat 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, FreeZone’lu hattıma 30 GB’lik bir internet pa...keti yüklemem durumunda ek olarak 20 GB FreeZone hediyesi tanımlanacağı bilgisi bana açıkça verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek ilgili paketi satın aldım. Paketi yüklemeden önce
Vaat Edilen 10 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
27 Şubat 23:04146
Vodafone FreeZone kullanıcı tanımlama kampanyasından faydalandım ancak vaat edilen 10 GB internet hattıma tanımlanmadı v...e bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. 25 Şubat 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden online kayıt oluşturarak kampanyaya katıldım, herhangi bir ücret öd
Numara Taşıma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Şubat 14:12211
24 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone faturalı hatta geçiş için FreeZone tarifesine numara taşıma talebinde ...bulundum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattımın taşınmasıyla ilgili ne bilgilendirme mesajı aldım ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti; hattım hâlâ eski operatörümde görünüyor.
5
Çözüldü
Kod Bulunamadı Hatası Nedeniyle Vodafone FreeZone Sinema Kampanyasından Mağdur Oldum
7 Şubat 20:15449
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Taahhüt Edilen 175 TL Ücret Aşımı Ve Cayma Bedeli Şikayeti
25 Ocak 22:20324
22 Ekim 2025 tarihinde Vodafone FreeZone faturalı hatta online işlem üzerinden geçiş yaptım. Yapılan bilgilendirmede, il...k 3 ay deneme süreci, sonraki 9 ay normal kullanım olmak üzere toplam 12 ay boyunca tarife ücretimin indirimle birlikte 175 TL olarak sabit kalacağı söylendi. Normal tarife ücretin
FreeZone Haklarıma Erişemedim Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Aldım
16 Ocak 22:17316
Vodafone mobil hattım Vodafone Yanımda uygulamasında açık ve net şekilde FreeZone’lu olarak görünmesine rağmen, FreeZone... kapsamında sunulan Spotify Premium, YouTube.com Premium, Netflix ve internet kampanyalarından fiilen yararlanamamaktayım. Uygulamada FreeZone segmentinde göründüğüme dair ekran gö
5
Çözüldü
Haksız Aşım Ücreti Ve Kullanılamayan Ek İnternet Hakları
15 Ocak 03:561.100
"Teşekkürler sorunum çözüldü aşım iptal edildi"
4
Çözüldü
25 Aralık 2025 10:0152
"Şikayet yazmadan çözüme ulaşmayı tercih ederdim. Destek için teşekkür ederim."
Nihat şikayetini yayından kaldırdı
1
Vodafone Red’li Paket Aboneliğinde Sözleşme İhlali, Haksız Ücretlendirme Ve Hizmet Kusurları
23 Aralık 2025 19:58641
Vodafone bünyesinde devam eden red’li paket aboneliğim kapsamında, kurumunuzun yasal mevzuata ve ticari dürüstlük ilkele...rine aykırı uygulamaları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Tarafımla akdedilen taahhüt sözleşmesinin nihai bitiş tarihi 1 Şubat 2026 olmasına rağmen, Vodafone sistemlerin
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim868
Askerfone174
Aşım Ücreti5.338
Borç4.842
Cayma Bedeli7.732
Cepinfo330
Ek Paketler5.787
Engelli İndirimi567
eSIM1.632
Fatura41.264
Faturalı Tarifeler18.703
Faturasız Tarifeler950
FreeZone2.134
Güvenli Depo415
Hat Başvurusu3.531
Hat Devir1.811
Hat İptali3.904
Hat Ücreti642
Hediye Çarkı6.142
İçerik Servisleri1.763
İnternet Paketi4.704
Kampanya7.779
Kolay Paket2.656
Mobil İmza1.032
Mobil İnternet6.954
Mobil Ödeme9.425
Numara Değiştirme936
Numara Taşıma9.071
Online Özel1.539
Pin Kodu Ögrenme22
Puan935
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.247
Red Business164
Redbox519
SIM Kartı2.714
Sınırsız Paket910
SMS8.950
Şebeke7.945
Taahhüt13.464
Tarife Değişikliği17.439
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.931- Yanımda11.883
Yurt Dışı Paketleri3.416
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100