FreeZone Tarife Teklifi Yetersizliği Ve Aşırı Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet

0537***2291 numaralı hattım için Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitiyor. Yaklaşık 1 aydır bana doğru düzgün, makul fiyatlı ve yeterli içeriği olan bir tarife sunulmuyor. Sürekli yüksek ücretli ve az içerikli paketler öneriliyor, bu nedenle mevcut kullanımım için gereksiz yere fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Şu anda aylık 148 TL ödüyorum ve ödediğim ücrete karşılık aldığım içerik diğer operatörlere göre oldukça yetersiz kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Hattımı Iğdır Merkez’de kullanıyorum ve buna rağmen bulunduğum bölgeye ya da kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha avantajlı bir FreeZone tarifesi teklif edilmedi.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da bana uygun bir tarife sunamadılar. Ben, mevcut kullanımımı karşılayacak daha uygun fiyatlı ve daha fazla içerik sunan bir FreeZone tarifesine geçirilmek istiyorum. Eğer bu şekilde mantıklı ve avantajlı bir tarife sunulmazsa operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma uygun bir tarife sunulması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.