to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Kullanıcı Tanımlama İşlemi Sürekli Hata Veriyor Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattımın yasal sahibi değilim ve 26 yaşından küçük bir kullanıcıyım. Vodafone FreeZone özelliğinde kullanıcı tanımlama işlemi yaparken sürekli 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz.' hatası alıyorum. Vodafone'un yardımcı olmasını istiyorum. Yani resmen o özelliği kullanmamamız için çabalamış. Kaç aydır, yıldır aynı sorun lütfen düzeltin bir an önce
Gelişme
Merhaba, FreeZone yaş grubunda olmama rağmen sistemde hâlâ tarifem “Kolay Tarife” olarak görünüyor. Oysa FreeZone’lu kullanıcılar için sunulan 60 GB FreeZone Güzelliği paketi ve sınırsız WhatsApp paketi bana tanımlanmıyor. Paket almak istediğimde de bu kampanyalar görünmüyor çünkü sistem beni uygun görmüyor. Müşteri hizmetleri her seferinde “düzeltiyoruz” diyor ama hâlâ aynı şekilde devam ediyor, tarifemde hiçbir değişiklik yapılmamış. Sorunun, tarifemin FreeZone uyumlu bir tarifeye geçirilmemesi olduğunu düşünüyorum. Bu durumun acilen çözülmesini ve FreeZone avantajlarından yararlanabilmem için tarifemin uygun şekilde güncellenmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
