to read complaints and reviews, or file yours.37 Bin TL İade Ve Ciddiyetsiz İletişim Şikayeti
Maxigezi üzerinden 26.10.2026 İstanbul çıkışlı Balkan turuna kayıt yaptırdım. Tura Kıbrıs’tan katılacağım için Kıbrıs bağlantılı uçak biletimi alırken, satın aldığım uçaklı Balkan turunun uçuş detaylarının netleşmemesi ve belli olmaması nedeniyle, 4 Haziran 2026 tarihinde hem bu tur için hem de sonrasında aldığım ikinci bağlantı turumun ön rezervasyonu için iptal formu doldurdum. Buna rağmen 4 Haziran 2026’dan bu yana hiçbir net dönüş alamadım ve ödemiş olduğum ücret tarafıma iade edilmedi.
Toplamda 37 bin tl civarında bir ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İptal ve iade sürecini takip etmek için şirketle WhatsApp üzerinden iletişim kurmam istendi, ancak WhatsApp aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Ben Kıbrıs’ta ikamet ettiğim için, yüz yüze gidip hesap soramayacağımı bildiklerinden süreci daha rahat bir şekilde uzattıklarını düşünüyorum. Bunun üzerine İstanbul’da ikamet eden bir dostum, benim adıma Türkiye’den normal hat üzerinden firmayı arayarak süreci takip etmeye çalıştı. Kendisi de tam 5 haftadır “bugün değil yarın, yarın halledilecek” denilerek oyalanıyor, hem bana hem de arkadaşımı farklı bahanelerle oyalayarak para iadesini bilinçli şekilde geciktirdiklerini ve adeta bizimle alay ettiklerini hissediyoruz.
Ben, iptal ettiğim iki turun toplamda 37 bin tl’yi aşkın tutardaki ücretinin, daha fazla gecikmeden, eksiksiz bir şekilde ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini, ayrıca bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyet ve ciddiyetsiz iletişimle ilgili olarak da açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Maxigezi’den satın almış olduğum 26 Ekim Uçaklı Balkan Turu ve Yedigöller turunu 4 Haziran 2026 tarihinde iptal ettim. İptalin üzerinden 37 gün geçmesine rağmen 37.153 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptalden sonra WhatsApp hattı ve normal telefon hattı üzerinden defalarca görüştüm ancak net bir gerekçe belirtilmeden sürekli bahane üretiliyor ve tarafıma herhangi bir somut geri dönüş yapılmıyor. Ne yazılı bir bilgilendirme ne de iade sürecine dair net bir tarih verilmiyor.
Uzun süredir bekleyen 37.153 TL tutarıma ilişkin iadenin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Suç duyurusunda bulundum
