to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone İnternetim Yanlış Eksiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone FreeZone paketini kullanıyorum ve kullanım alışkanlığım genelde sadece Instagram ve TikTok ile sınırlı. Buna rağmen her ay paketimdeki internet FreeZone’dan düşmesi gerekirken kendi internet paketimden harcanıyor ve neredeyse tüm internet paketim bu şekilde boşuna bitiyor.
Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve özellikle bu ay tekrar aynı durumla karşılaştım. Uygulama kullanımım çok sınırlı olmasına rağmen paketim çok hızlı tükeniyor. Konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
FreeZone paketimin doğru şekilde çalışmasını ve hatanın acilen düzeltilmesini, ayrıca haksız yere harcanan internetimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
