TCDD Tren Gecikmesi Nedeniyle Bilet İade Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

24 Nisan Cuma günü saat 04.10’da Kütahya’dan Eskişehir’e giden TCDD trenine biletim vardı. Trenim 75 dakika rötar yaptı ve bu gecikmeyi ancak istasyona vardığımda öğrendim. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı için, Eskişehir’den devam edecek olan Eskişehir–İstanbul hızlı tren bağlantımı da kaçırmış oldum.

Bu nedenle hem Kütahya–Eskişehir hem de Eskişehir–İstanbul biletlerimi iptal etmek zorunda kaldım ve yaklaşık 800 TL’lik bu biletler için, gecikme tamamen TCDD kaynaklı olmasına rağmen, iptal sırasında kesinti yapıldı ve bilet bedelimin tamamını alamadım.

Yaşanan gecikmenin benim kusurum olmamasına rağmen maddi kayba uğramamı kabul edemiyorum. TCDD’den, bu kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, kesilen tutarın iadesini ve benzer bir durum tekrar yaşandığında yolcuların zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.