Dolap’tan 13 Bin TL’lik Banka Aktarımı Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Dolap üzerinden yaptığım bir satış sonrası oluşan bakiyemin banka hesabıma aktarımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sp01485737535 numaralı işlemden doğan yaklaşık 13.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma geçmedi, Dolap bakiyemde de göremiyorum, adeta kendi hesaplarında tutuyorlar.

23 Nisan’da Dolap hesabıma yatan paranın aynı akşam banka hesabıma aktarılmasını talep ettim. Uygulamada 24.04.2026 Cuma günü saat 18:00’den sonra hesabıma yatacağı gösterildi ancak bu saat ve tarih geçtiği halde para hesabıma geçmedi. Teknik aksaklık ve hafta sonu araya girdiği gerekçesiyle pazartesiye ertelendiği söylendi, fakat ortada çözülen bir şey yok, ben hâlâ paramı bekliyorum. Kimse keyfi olarak satış yapmıyor, ürünlerimizi gerçekten ihtiyacımız olduğu için satıyoruz, üstüne bir de zaten yüksek komisyon ücretleri ödüyoruz.

Bu süreçte destek almak için başvurmama rağmen kimse gerçekten ilgilenmedi, tatmin edici bir bilgi veya net bir çözüm sunulmadı. Bu sorunumu en geç cumartesi günü çözmezseniz, param üzerinde haksız şekilde tasarruf ettiğinizi düşünmeye başlayacağım ve uygulamayı telefonumdan silip bir daha sizden alışveriş yapmayacağım.

Dolap’tan beklentim, bu tutarı acilen banka hesabıma aktarmanız ve yaşattığınız mağduriyet için en azından bir özürle birlikte konuyu açıklığa kavuşturmanızdır.