to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Taahhüt sürem Nisan ayında doldu ve bu tarihten beri yeni faturaya geçmek istiyorum ancak fiyatlar çok yüksek olduğu için herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, genel fiyatların yüksek olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Mevcut şartlarda makul ve ödenebilir bir tarifeye geçemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, mevcut müşterilerini de gözeterek bana daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hattımda şu an aylık 315 TL fatura ödemekteyim. Daha uygun bir pakete geçip faturamı yaklaşık 200 TL seviyesine düşürmek istediğimde, tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söylenerek paket değişikliği konusunda zorluk yaşatılmaktadır. 22.04.2026 tarihinde Vodafone ile yaptığım görüşmede, daha düşük bir pakete geçmek istediğimi belirtmeme rağmen cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Sadece faturamı düşürmek istediğim bir durumda bu kadar yüksek cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Vodafone’dan, taahhüdüm devam ederken daha düşük ücretli bir pakete ek cayma bedeli yansıtmadan geçiş yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
